셀프 라이브 커머스 방송 칼럼#14] 성공에는 전략이 있다 #4(부제: MD의 역할은 무엇인가? 당신도 MD가 될 수 있다.)

2022.08.11 09:59

라방왕3

조회수 203

댓글 0

안녕하세요


라방왕 입니다.


오늘은 MD의 역할에 대해서 알아보는 시간을 가지도록 하겠습니다.


앞선 칼럼에서는 재고의 위엄성과 그러므로 왜 여러분들이 초기 온라인 사업을 위탁으로 해야 하는지에 대해서 말씀을 드렸습니다. 재고 위험성의 연장선에서 보자면 상품기획자 즉 MD의 역할이 중요합니다. 여기서 MD는 바로 여러분들 입니다. MD는 ‘머천다이저’ 혹은 ’머천다이징’의 약자로 많은 쇼핑몰을 들어가보면 ‘MD추천상품’이라는 것을 볼 수 있습니다. 업계에 종사하고 계신 분들은 우스게 소리로 ‘MD는 뭐든 다한다’의 약자라는 말로 희화하고 있죠^^;;저도 그 중 한 명이었지요. 기획자는 소비자의 니즈를 파악하여 원하는 상품을 적재적소에 공급하여 소진율을 극대화 하고 재고는 최소화하는 것을 목적으로 회사에 이익을 가져다 줘야 하는 역할을 합니다. MD의 역할이 정말 중요합니다. 그 회사의 1년 농사가 그 MD 손에 달려있다고 봐도 무방하죠. 우리는 정보화 시대에 살고 있고 손가락 하나만 움직이면 많은 정보들을 알 수 있습니다. 같은 카테고리의 상품에서도 수많은 상품이 존재하고 가격도 천차만별이죠. 그렇기 때문에 온라인 사업시장이 너무 과열되고 있는 것도 사실입니다. 온라인 사업의 대표적인 성공사례를 살펴보자면 저는 ‘무신사’를 예를 들고 싶습니다. 무신사의 시작은 ‘무지하게 신발 사진이 많은 곳’이라는 프리챌 커뮤니티로 시작해 지금은 매출액 3,000억이 넘는 대한민국의 대표적인 온라인 패션커머스 기업으로 우뚝 섰습니다. 프리챌 커뮤니티로 시작했을 때만해도 무신사가 이렇게까지 대한민국을 대표하는 패션커머스 기업으로 성장할 거라고 누가 상상이라도 했을까요?? 물론 사업에는 타이밍이 잘 맞아야 하는 것도 있지만 그만큼 소비자의 욕구(니즈)를 잘 파악했다고 봅니다. 우리는 앞으로 소비자의 욕구를 ‘니즈’라는 말로 대체해서 사용하겠습니다. 그게 조금 더 업계용어에 적합합니다. 여러분들이 ‘무신사’같은 유니콘 기업을 만들기는 힘들겠지만 그래도 어느 정도 매출이 나오는 기업으로 발돋움 하시려면 ‘무신사’ 처럼 처음에는 자신이 MD가 되어 무슨 일이든 다 할 줄 알아야 하고 그래야 향후 직원을 뽑아서 일을 시키실 수 있습니다.





MD가 하는 일은 정말 업계 종사자 분들이 우스게 소리로 하는 것처럼 ‘뭐든 다한다’ 라고 보셔야 합니다. 내가(MD) 시장조사를 통하여 어떤 아이템의 상품을 하기로 정하였다면 신규 거래처도 뚫으셔야 하고 거래 업체 관리는 물론 상품 발주, 반품 관리, 정산까지 또 그 와중에 신상품 개발과 가격 전략 수립(판매가 책정), 쇼핑몰 디스플레이는 물론 프로모션 기획과 판촉 활동까지 정말 많은걸 하셔야 합니다. 쇼핑몰만 오픈했다고 온라인 사업을 창업했다고 할 수 없습니다. 오프라인을 예로 들자면 강남 좋은 자리에 매장을 차려놔도 디스플레이(상품진열)가 엉망이라면 높은 월세만 내고 유입되는 고객이 없을 겁니다. 그럼 그 비싼 땅값인 강남에서 과연 얼마나 버틸 수 있을까요?? 그것을 온라인 쇼핑몰 사업에 대입을 한다면 쇼핑몰 전체적인 컨셉과 상품상세페이지에서 고객의 유입이 승부를 좌우 할겁니다. 거기에 한 단계 더 나아가면 수많은 온라인 쇼핑몰이 있는데 아무런 판촉 활동이 없는데 소비자들이 알아서 찾아 들어올 고객은 없습니다. 운이 좋아 한두명 있을 수 있겠죠. 그럼 판촉비(홍보비)도 쓰셔야 하고 정말 A부터 Z까지 모든걸 신경 쓰고 관여하셔야 겨우 성공할까 말까한게 온라인 사업입니다. 여기에 라이브 커머스 방송은 하나의 홍보 수단이 될 수 있고 덤으로 매출도 나오게 되어 있습니다. 근래 소비시장은 MZ세대가 좌지우지 하고 있습니다. 그런 MZ세대의 쇼핑특성이 바로 실시간으로 판매자와 소통을 하는 것 입니다. 하지만 이렇게 할게 많은 여러분들이 한가지라도 눈탱이 맞지 않고 저렴하게 진행 할 수 있는 곳이 있다면 어떻게 하시겠습니까?? 앞으로 저 라방왕과 함께 하셔야 하는 이유를 칼럼을 써나가면서 하나씩 설명 드리도록 하겠습니다. 오늘은 여기까지 마치고 다음 칼럼에서는 그럼 과연 우리는 어떤 아이템을 선별하여 판매를 해야 하는지에 대해서 얘기해보도록 하겠습니다. 감사합니다.


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