"우리 제품은 차별화를 줄 수 없는 상품이야."

"자체 제작이 아니라서 특별한 점이 없어."

그렇다고 경쟁력을 갖기를 포기하셨나요?

걱정하지 마세요.

지금부터 소개하는 방법으로 당신도 경쟁력을 가질 수 있습니다.

경쟁력 있는 브랜드가 되는 5가지

1) 상품 대신에 서비스에 차별화를 주어라.

고객의 만족감과 감동은 어디서 오는지 아는가?

기대하지도 생각하지도 못한 의외성에서 온다.

사람은 생각하지도 못한 서비스에

두 배로 만족하고 큰 감동을 받는다.

그러니 고객 편의를 봐줄 서비스에 창의성을 넣어라.

(*소소한 것이어도 똑같다.)

실제 사례로 예전 도미노 피자는 배달하면

30분 만에 받을 수 있는 서비스를 제공했다.

(*현재 안전상의 이유로 폐지)

2) 상품이 아닌 브랜드를 사게 만들어라.

수많은 온라인 스토어가 있다.

고객은 스토어들을 둘러보다가 시선이 멈추게 된다.

"뭔가 있어 보이는 곳"이기 때문이다.

해석하자면

"브랜드로서 내세우고 있는바가 뚜렷하며

대충 하지 않는 전문가스러운 분위기를 풍기는 곳"

쯤으로 해석하면 된다.

결국 이 말은 브랜드로 보여야 한다는 것이다.

그러려면 브랜드의 스토리, 가치, 신념, 메시지 등등

제대로 표현되어 있는 페이지가 필요하다.

3) 옵션에 힘을 쏟아라.

여기서 말하는 옵션이란 작고 소소한 것이지만

필요하고 효과적인 것을 말한다.

예를 들어 쿠키를 판매한다면 물수건과 휴지 또는

손가락장갑 등을 함께 주어라.

상품을 사용하는 데에 도움이 될 옵션을 함께 제공하라.

4) 디자인과 메시지로 표현하라.

사람들은 글 보다 이미지에 더 눈이 간다.

그리고 이미지보다 영상에 눈이 간다.

그만큼 시각적인 것은 큰 영향을 미친다.

통일된 디자인을 보여주고

통일된 메시지를 던져라.

혹시 우량주에 돈을 넣어 두었는가?

통일된 디자인과 메시지는

시간이 지날수록 브랜드

성장을 돕는 우량주이다.

5) 무엇이 다른지 설명하지 못하겠다면

왜 이렇게까지 감동적인 서비스를 해주는지 말하라.

상품에 차별성도 없고 여기저기 다 판매하는 상품이다?

그럼 상품 자랑만 하지 말고

우리는 이 상품을 사용할 당신의 편의를 위해

이런 서비스까지 도와드리고 있다고 자랑해라.

👇🏻1인 마켓이라 시간이 부족?

혹시 혼자서 운영하시는 1인 마켓 사장님이시라면

해야 할 일이 많아서 심적 부담을 느낄 수 있습니다.

그리고 sns 및 광고를 아무리 해도 효과를 보지 못하셨을 수도 있겠죠.

그러나 위의 5가지 방법을 지켜나가며 시스템을 구축해나간다면

1인 마켓 브랜드라도 충분히 경쟁력을 가지고 성공적인 판매를 하실 확률이 높아집니다.

[해당 글은 이어지다 아카데미에서 발취된 글입니다.]