글벗입니다.

글벗은 항상 신규 판매 보다는 기존 회원님들을 좀더 관리 해서 충성 고객을 만드데 많은 노력을 하고 있습니다.


처음에는 가구이고 가격대가 높고 해서 1회성 구매로 끝날줄 알았었는데, 한 회원이 2~3개 이상 구매 하시는 고객이 많아지고 주변에 권고 하는것을 보고 입소문이 참 무섭다는것을 느끼곤 합니다.


글벗교구에서는 대부분 홈페이지에서 판매를 하고 있지만,

옥션,인터파크,지마켓.... 등 오픈마켓도 요즘에는 관리에 조금씩 신경을 쓰고 있습니다.


국내에서 집중력 강화 책상(가정용독서실책상)을 가장 먼저 보급을 시작하고 고객층에게 제품 및 브랜드가 많이 알려지면서 현재는 중고 제품도 높은 가격에 거래 되고 있는 실정입니다.

요즘은 글벗 유사품이 인터넷에 범람을 하면서 글벗 책상 중고 구매 하신 고객의 글벗 정품 제품인지 확인 문의가 많아지고 있습니다.

제품 마다 바코드가 붙여져 있기는 하지만 바코드 붙이기 이전 제품이나, 사용중 바코드 훼손된 제품은 글벗 제품을 확인 하기위해서는 많은 시간이 소요됩니다.


바코드가 없거나 훼손된제품은 정품 확인을 제품 구매를 했던 구매자 이름으로 조회를 합니다. 글벗 사이트에서 구매를 하신 고객은 쉽게 구매자 이름이 조회가 가능하지만, 오픈마켓에서 구매 하신 고객은 쉽게 조회가 되지 않거나 조회 하는데 많은 시간이 소요됩니다.

오래전에 옥션에서 구매 했는지, 인터파크에서 구매했는지 고객도 기억이 가물가물해서..


문의] 서너개의 오픈마켓 회원 관리는 어떻게 하시는지요?

몇년후

어디서 구매 했고, 어떤제품을 구매 했고, 고객의 신상명세는 어떻고...


별도의 프로그램을 이용하시는지요.

본사에서 누군가 입력을 하면, 각 지역에 있는 상담원이나 글벗 직원이 쉽게 조회 할 수 있는 방법은 없을까요?


별도의 프로그램을 제작 해야 하는지..


재고관리까지는 필요없고 단지 회원의 명단만 쉽게 관리 할수 있는 프로구램을 현재 사용하시거나 잘 알고 계신 보스님 댓글 부탁 드립니다.


번창하세요.