’마케팅은 실행을 위해서 배워야 한다.‘: 간혹 정말 마케팅 공부만 열심히 하시는 분들이 계십니다. 책도 많이 읽으시고 좋은 강연이 있으면 전국들 다니며 들으시면 온라인 강의도 열심히 참여합니다. 문제는 지식 습득만이 목표가 되어버린 겁니다. 학자가 되고 싶은 게 아니라면 마케팅 학습의 목표는 실행이 되어야 합니다. 배운 내용이 있으면 반드시 본인 사업에 적용을 시켜서 실행을 해봐야 합니다.

’한 번도 넘어지지 않고 자전거를 타는 방법은 없습니다.‘: 마케팅을 배우고 처음부터 소위 말하는 대박을 내는 경우는 거의 보지 못했습니다. 하지만 1번 시도로 결과가 좋지 않았다고 포기하는 경우를 보기도 합니다. 자전거나 수영을 배우는 것과 마찬가지로 마케팅을 실행하는 것 또한 초기 실패를 바탕으로 성장할 수 있습니다. 한두 번의 실패로 포기하지 않고 꾸준히 하는 것이 매우 중요합니다.

’마케팅은 중요해서 다른 사람에게 맡겨 둘 수만 없다는 생각으로 전환해야 합니다.‘: 사업을 하면서 우선순위를 어디에 두냐에 따라서 각기 다른 입장이 있을 수는 있습니다. 하지만 저는 사업에서 매출을 만드는 것을 매우 중요하게 생각합니다. 그 매출을 만드는 것이 마케팅입니다. 가장 중요한 일은 대표가 그 어떤 다른 일보다 관심을 가지고 노력해야 한다고 생각합니다. 좋은 대행사를 찾고 능력 있는 마케터를 채용하는 것도 중요합니다. 하지만 대표가 마케팅에 관한 이해도나 실행에 관해서 어느 정도 직접 관여해야 한다고 생각합니다.

”세계적인 마케팅 구루 세스 고딘은 ’마케팅은 고객이 삶에 긍정적인 변화를 만드는 일‘이라고 말합니다.“: 제가 가장 좋아하는 마케팅 정의 중 하나입니다. ’마케팅은 매출을 높이는 방법을 고민하는 것 아닌가요?‘라고 물어보시는 분들이 계십니다. 저도 매출을 상승시켜야 한다는 의견에 100% 동의합니다. 하지만 돈을 벌기 위한 수단으로 고객 삶에 긍정적인 변화를 이끄는 것이라고 답합니다. 여러분 제품이나 서비스로 어떻게 고객 삶에 긍정적인 변화를 이끌어 낼지 진지하게 고민하면 매출은 따라서 옵니다.

’지금 하는 마케팅이 답답하거나 무엇부터 해야 할지 잘 모르는 이유 중 하나의 나만의 마케팅 정의가 명확하지 않기 때문입니다.‘: 많은 전문가나 학자들이 내리는 마케팅 정의는 다양합니다. 여기서 본인 사업에 맞는 것을 하나 정해도 되고 자신만의 정의를 내리는 것이 중요합니다. 일을 잘하기 위해서는 명확한 목표를 가져야 합니다. 마케팅도 마찬가지입니다. 명확한 마케팅 목표를 정해야 원하는 성과를 낼 수 있습니다. 저는 마케팅의 가장 중요한 목표를 ’매출을 높이는 것‘이라고 정의합니다. 그리고 앞서 말씀드린 대로 그 수단을 ’고객 삶에 긍정적인 변화를 이끌어 내는 것‘으로 선택했습니다. 저에게 일 잘하는 마케터는 매출을 높이는 것을 잘하는 사람입니다. 콘텐츠 마케터건 퍼포먼스 마케터건 매출 상승을 이끌어 내지 못한다면 제 관점에서는 일을 못하는 마케터입니다.

’많은 사람이 선택했다는 것 그 자체가 구매 결정이 틀리지 않았다는 충분한 증거가 됩니다.‘: 소비자가 구매를 망설이는 가장 큰 이유 중 하나는 실패에 대한 두려움입니다. 그 두려움을 없앨 수 있는 것이 많은 사람이 선택했다는 증거를 보여주는 것입니다. 많은 구매 후기가 효과가 있는 이유가 여기 있습니다. 

*’베스트셀러가 아닌 현재 내가 고민하는 문제의 해결책을 주제로 한 책이나 강의를 찾아본다.‘: 같이 일하는 직원이 내 말을 잘 안 들어줄 때 리더십 책을, 브랜딩이 고민일 때는 브랜딩책을, 매출이 오르지 않을 때는 마케팅 책을. 저도 책을 고를 때 자주 쓰는 방법입니다. 내 고민을 주제로 한 책을 읽을 때 훨씬 집중도 잘되고 실행시키기 위한 인사이트를 잘 얻을 수 있습니다.

하루 10분 마케팅 습관

흑상어쌤다반2023년 12월5점

없으면 무엇을 해야 할지 알 수가 없다. 중요한 결정의 순간마다 올바른 판단을 할 수 없다. 개선과 발전을 원한다면 지금까지와는 다른 관점과 배움을 시작해야 한다. “실천 없는 지식은 가치가 없다” 아무리 많은 마케팅 지식도 실행으로 이어지지 않는다면 실제적 가치는 없는 것이다. 하루 10분이 쌓이면 한 달에 5시간, 일 년이면 60시간입니다. 마케팅을 배우고 실행할 수 있는 충분한 시간이다. 하루 10분 만이라도 실행에 투자한다면 실력향상이 가능하다