마이크로 밸류 마케팅
고객이 기대하지 않던 부분에서 작은 가치로 고객을 감동시키는 마케팅 활동을 ‘마이크로 밸류 마케팅’이라 합니다. 제품 경쟁이 치열해지고 기술이 발달함에 따라 근본적인 품질의 차이가 다르지 않은 상황이다 보니 사소한 것, 즉 마이크로 밸류가 성패를 가름하는 요소로 부각됐습니다.
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