특정 컴퓨터에서만 샵추가, 여러이미지 추가가 안되는 경우

코로나 사태로 직원이 재택근무를 하게되었는데,

 해당직원 컴퓨터에서만 게시글작성시 여러장의 사진을 올리는 것과 샵에 상품을 추가하는게 안됩니다...

크롬계정도 제꺼로 주고, 페이스북 관리자계정도 같은 거로 사용하는데 이 직원 컴퓨터에서만 먹통이네요ㅠㅠ

해결방법을 아시는 고수님들의 의견 부탁드립니다