갑자기 메타광고 운영 중 계정이 비활성화가 되어버렸는데 해결방법이 없을까요?ㅠㅠ

충전해 놓은 광고비고 100만원이 넘게 있는데 접속이 불가능해져서 사용할 수 도 없는 상황입니다..

1. 비활성화와 관련하여 메타측에 문의를 넣을 수 있는 경로가 있을까요?

2. 충전해 놓은 광고비를 환불받거나 사용할 수 있는 방법이 없을까요?

어제부터 찾아보고있는데 답답하네요 ㅠㅠ