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구글애드 멀웨어 관련 비승인

2018.11.06 16:36

아윙스

조회수 1,134

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구글애드 팀의 매크로 답변에 지쳐서 이곳에 글을 씁니다.


카페24 호스팅을 이용하여 쇼핑몰을 운영 중에 있으며,

지난 달 10월 18일에 광고를 신청하였으나 같은 이유로 계속 계속 반려되고 있습니다.


구글애드 시스템 상의 메시지로는

[ 비승인: 악성 또는 원치 않는 소프트웨어 ]

구글애드 팀의 이메일, 유선상으로는

[ 특정 광고소재 (랜딩페이지) 에서 '악성 또는 원치 않는 소프트웨어'가 검색되므로 비승인 ]

이라는 이유로 광고를 승인 받지 못했습니다.


1. 광고 신청 -> 비승인

2. 카페24 유료스킨 의심되는 코드들 제거 후 신청 -> 비승인

3. 카페24 유료스킨 순정버전으로 복구 후 신청 -> 비승인

4. 카페24 무료스킨 기본버전으로 적용 후 신청 -> 비승인

( 이 시점에서 구글애드 광고팀에서는 쇼핑몰을 백지부터 시작하는 것이 어떻냐고 했습니다. )

5. (4번 무료스킨/동일한 광고 소재) 카페24 기본 도메인 주소를 랜딩 페이지로 신청 -> 승인

6. (3번 유료스킨 적용/동일한 광고 소재) 카페24 기본 도메인 주소를 랜딩 페이지로 신청 -> 승인

7. (2번 유료스킨에 기존 리마케팅 스크립트 코드 적용/동일한 광고 소재) 카페24 기본 도메인 주소를 랜딩 페이지로 신청 -> 승인


이 도메인의 DNS 정보는 카페24의 공지사항에 나와 있는대로 입력하였으며,

구글광고를 집행하고 있는 타 카페24 쇼핑몰들 DNS 정보와 동일함을 확인하였습니다.

이를 바탕으로 구글애드팀에 설명하였고, 팀에서도 확인하였습니다.

하지만 이에 대한 광고 비승인 사유로는 똑같이 매크로 답변을 늘어놓고 있습니다.


[ 재검수를 요청한 결과, 

죄송하지만 특정 광고소재 (랜딩페이지) 에서 '악성 또는 원치 않는 소프트웨어'가 검색되므로 비승인되었다는 답변을 받았습니다. 

이 문제를 해결하기 위해서는 웹사이트 내에 악성 코드, 또는 악성소프트웨어를 완전히 제거해야만 광고가 개제될 수 있음을 알려드립니다. ]


지금 시점에서 제가 할 수 있는게 어떤 게 있을까요? 어떻게해야 광고를 승인받을 수 있을까요?

여러분의 의견 구합니다. 감사합니다.


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