네이버 광고주 계정에 대행권 권한받고 이관작업 완료하였습니다

제 네이버광고 관리자id로 광고주 계정 관리 권한을 부여받았습니다.

제 광고관리자 id로 접속하여 대행사 계정에서 톡톡 문의시 패널티가 있을까요?

톡톡문의 답변으로는 대행사는 부채널로 문의하라고 해서요

이런경우에도 패널티 일까요?