인스타그램/페이스북 트래픽 광고중인데
잘 나가던 광고가 약 20일간 정상적으로 운영되다가
어느 날 갑자기! 평균 7천 이상 되던 도달수/노출이
도달수/노출이 0에 수렴하는 경우가 발생했습니다.
어떻게 해야 할까요?! 고수님들의 자문이 필요합니다..
진짜 스트레스 받아서 죽겠네요..
★ 관련해 메타 쪽 문의도 남기고 마케팅팀 유선상담도 해봤는데
답변 :
시스템 오류는 아니고 소재가 후킹/소비되지 않아 도달/노출에 제한이 걸린 것 같다고 말씀주시고
뚜렷한 해결책은 주시지 못했습니다.
★아래와 같이 자체적으로 해결 시도해봤는데 똑같은 현상이 반복됩니다.
1.문제 캠페인/세트에서 광고 소재 변경/신규등록 후 라이브
: 똑같은 현상 발생
2. 캠폐인 복/붙 신규 세트, 신규 광고소재
: 약 3~4일 정상 도달/노출 되다 똑같은 현상 발생
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