안녕하세요 선배님들 마린이 질문드립니다.

광고주가 가지고 있는 광고계정이 여러개인데 

그중 한 계정이 예전 대행사가 등록을 해버린 상황입니다.

광고주 측에서 비밀번호 변경을 시도해도 e-mail 정보 및 비밀번호를 알 수 없어서

비밀번호 변경 및 찾기가 불가능한 상황입니다.

이럴 땐 어떻게 해결해야 할까요?

광고주측 거치지 않고 대행사에서 바로 해결하는 방법은 없을까요?