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페이스북 광고계정 비활성화 관련

2021.03.02 00:27

Jaaaaa

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회사 신규 브랜드가 런칭하면서 페이스북에서 광고를 하려다가 비활성화 되었는데요 ㅠ 


1. 담당자에 페이스북 아이디/비번을 인계받아 광고 계정을 생성하여 관리하고 있었음 

  1) 관리자 휴대폰번호를 제 번호로 등록하여 사용중 

2. 신규 브랜드 런칭하면서 개인 이름으로 신규 아이디를 가입하고 신규 브랜드로 광고관리자를 생성함 

  1) 제 핸드폰 번호로 가입했고 가입 당일 광고관리자를 생성했어요 

3. 광고관리자 및 개인 계정 생성 다음날 블락당함 

  1) 신분증을 계속 보내서 개인 계정을 인증까지는 성공했으나 광고관리자 블락은 풀리지 않음 

  2) 개인계정 탈퇴 신청함

4. 기존 관리하던 광고계정에서 신규 광고관리자(신규브랜드)를 생성 

5. 1~2일 광고 정상 진행 

   1) 광고 내용이 팔로우하면 선물주는 이벤트를 홍보하는 것이었음 

6. 신규 광고관리자 블락당함 

7. 현재 인계받은 개인계정 이름이 브랜드명으로 되어있어서 본인 이름으로 수정함 

  

지금 이 상태인데요, 

제가 개인계정 가입 후 비즈니스 계정 생성으로 페이스북 가입을 해야 한다는 사실을 모르고 

신규 개인계정을 생성하다 블락당한 것 같아요. (원래 저는 페북 아이디를 따로 만든적이 없어요)


이것저것 사례를 찾아보니 

1) 기존 담당자에 인계받은 계정이 개인 계정으로 생성된 게 아니었음 

2) 해당 계정에 인증된 전화번호로 신규 계정을 생성함 

3) 신규 계정을 만들자마자 광고관리자를 생성함 

4) 광고관리자가 블락된 상태에서 아이디 삭제를 신청해두고 기존 아이디에서 광고관리자를 생성함 

5) 이벤트 내용이 페북 정책에 위반 소지 있음(이건 잘 모르겠어요, 기존에 이런 유사한 이벤트 홍보를 몇 번 했었는데..)


총체적 난국이네요 ㅠㅠ 문제를 해결하기 위해 했던 모든 활동들이 페이스북 광고 정책 위반인가 싶네요 

광고 세팅하는 방법만 배우고 문제 없을거라 생각했던 제가 밉네요 ㅠㅠㅠ 


일단 현재 비즈니스 인증을 하고 소명하라고 해서 내일 사업자등록증 첨부해서 소명할 예정이긴 한데, 

사업자 등록증상 사명이랑 신규 브랜드의 명칭이 일치하지 않으면 확인이 불가능한가요? 


그리고 같은 개인계정에서 만든 비즈니스 관리자도 블락당할 소지가 있나요? 

기존 브랜드 인스타그램이 오랫동안 키운 인스타그램이라 절대 블락당하면 안되거든요 ㅠㅠ 


또 만약 지금 브랜드의 광고관리자가 영구정지되면 

다른 사람 페이스북 아이디에서 광고관리자를 새로 만들면 될까요? 


이런 경우 어떻게 해결하면 좋을지 고수님들의 의견을 구합니다 ㅠㅠ 



페이스북 광고계정 비활성화

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