안녕하세요. 관공서와 대학교 소셜미디어 운영대행업체입니다. 거두절미하고 저희 한 클라이언트 페이스북에 전 대행사가 악의적으로 약 세달 치 글을 모두 삭제했습니다. 현재 이벤트 중인 게시물까지 포함해서 삭제를 해서 피해가 큽니다. 전 대행사인 것을 알게 된 경위는 게시물만 삭제 후 커버사진과 프로필 사진을 원래대로 해놓는다고 재설정하느라 개인 계정(관리자끼...

안녕하세요. 페이스북 카탈로그 광고를 하기 위해서 페이스북 페이지 생성, 픽셀연동, 제품연동까지 끝마친 상태입니다. 그런데 `카탈로그` -> `세트` -> `세트 광고하기`를 누르면 첨부된 이미지와 같이 `페이지 만들기`라는 팝업창이 뜹니다. (페이지를 생성한지 1~2주 정도 지났으며, 비즈니스 계정은 생성한지 2년 이상 지났습니다.) 혹시 페이스북 페이지 활동을 하지 않아서 그...

안녕하세요! 저희 회사에서 페이스북 광고를 처음으로 진행하려고 하는데 계속 아래와 같은 에러가 발생하는데 해결을 몇일째 못 하고 있어요. 페이스북 광고 고수님 제발 알려주세요. 홍보 개체의 필드 누락 또는 오류: APPINSTALLS 최적화 목표의 경우 applicationid 필드가 유효해야 합니다. 홍보 개체에서 설정하세요. (#1815437) 솔루션 제공 해주시는 분한테는 답변 체택 해드리겠...

페북아이디 하나가 날라가서,.,. 크롬 초기화하고 다른 이메일로 계정을 만들었습니다. 그리고 광고관리자 들어가서.. 신원 확인도 했구요. 근데 갑자기 페이스북 이용이 정지됐다고 하여 현재 제 얼굴 사진 보내놓고 (이의제기) 기다리는 중입니다... 새로 아이디를 만들어서 광고계정으로 키우려고 할 때, 주의해야 될 사항이 있나요..? 지금 또 다시 만들어야 되는건지 참.. ...

페이스북 광고가 처음이라 리타겟팅 설정을 하는 방법을 모르겠습니다.예를들어 30~40대 대한민국 모든사람에게 광고노출로 광고세트 1번을 만들고해당광고를 보고 들어온 사람들에게 다시 리타겟팅 광고를 하고싶다면, 셋팅을 어떻게해야하는걸까요? 지금은 그냥 저장된 타겟 사용 내의 `페이지광고 클릭한사람` 으로 설정되어있는데이게 정말 1번광고를 보고 들어온사람들...

계정 지출 한도 재설정 버튼을 눌렀는데 이렇게 떠요... 재설정 버튼을 누르면 저 빨간 줄로 가린 금액이 지출되는건가요?ㅠㅠ

안녕하세요. 현재 메타로 광고를 집행중인데 비지니스 인증은 법인으로 3주전에 신청해도 아직 검토중으로 나오고, 일일 제한한도는 35만원으로 몇일째 유지중입니다. 혹시 빠르게 풀수있거나 다른방법들을 아시는 팁이 있을까요? 부탁드리겠습니다^^;

페이스북 비즈니스 계정이 영구 정지되어 있는 상태인데요 페이스북에 문의해도 제대로 된 답변을 들을 수가 없습니다ㅠㅠ 새로운 계정 생성도 안되는 상황이라 지금 매우 난감한 상황인데 광고 대행사에 맡기는 수밖에 없을까요? 아니면 회사 이메일이나 전화번호를 변경하여 가입하면 비즈니스 계정이 생성이 될지 궁금합니다.

안녕하세요페이스북 데이터 상에 전환이 2건 발생했는데 광고 클릭은 0인 경우는 어떻게 볼 수 있을까요???

페이스북 광고 관리자 계정을 운영하는 사람인데요. 멀쩡하게 잘 쓰던 광고 관리자가 주말 지나고 나서 갑자기 차단이 뜨더니 게재가 안되고 있는 상황입니다. 일단 로그인은 되어 검토요청을 남긴 상태인데 48시간 뒤에 회신 준다더니 3일 지나도 답이 없네요. 재검토신청은 안되는 상태고 이 계정 날리는건 안되고 답답하네요. 해결 가능하신 분들의 도움을 요청드립니다 새...

페이스북 광고 돌리는 중이였는데 문제 없이 잘 돌아가고 있다가 갑자기 광고기능 액세스가 영구적으로 제한되었다고 통보식으로 얘기하는데 어떻게 처리해야되나요.. 겪어보신 분들이나 솔루션 아시는분 부탁드립니다... 멘붕이네요...

대행사로 페이스북 광고 집행중입니다 영상형 게시글 업로드 후 광고 집행 중인데 광고도 이상없이 돌아가지만, 광고주 요청으로 디스크립션 문구를 수정하려고 합니다 인스타그램은 Meta Business Suite에서 광고 중임에도 수정이 되었는데 페이스북은 수정이 되지 않아서요! ㅠㅠ 같은 광고를 집행 중인데 수정이 되지 않는 이유가 있을까요?

안녕하세요, 숙취해소제 브랜드를 운영하고 있는 인하우스 마케터입니다. 처음 숙취해소제 페이지 및 인스타계정 생성 후 광고를 집행하다 페이스북 페이지 활동이 거의 없이 광고를 집행하여 페이지가 정지되어 신규로 개인계정으로 페이지 및 인스타계정, 비즈니스 계정 생성 후 해당 계정으로 활동을 하다 광고를 돌렸더니 비활성화 되고 또 정지가 되었습니다. 회사에서...

안녕하세요. 페이스북 비활성화 관련해서 궁금한게 있어서 질문 올립니다! 이 경우, 비활성화 될 확률이 높을까요??? A의 페이스북 아이디로 로그인된 컴퓨터에 B의 페이스북 아이디로 로그인(1일 경과) B의 페이스북 아이디의 비즈니스 관리자에 A와 C를 비즈니스 관리자로 `사람 추가` 이후, A와 C가 서로 다른 장소에서(각자 자신의 페이스북 아이디가 로그인되어있는 컴퓨터가 ...

페이스북을 보면따로 광고 항목이 아닌"회원님을 위한 추천"항목이 있더라구요어떤분의 말로는 페이스북DPA 광고를 통한 노출이 가능하다고 하는데그건 명확한 답이 아닌것같아서요..따로 저걸 노출시킬수 있는 방법을 정확히 아시는분 계실까요?고수님들의 조언 부탁드립니다~!

안녕하세요 저는 약2달동안 페이스북 마케팅 광고대행을 위탁하여 진행했습니다. abo, cbo 테스트를 하면서 소재찾고 디벨롭해서 높은 매출을 이룰수있을거라는 말에 혹해서 큰돈주고 진행을 했는데 결과는 좋지 못했습니다. 페이지 정지로 계정은 2개 정지되었고 여러번 광고폐이지 비활성화로 테스트가 잘안됬습니다.ㅜㅜ 마지막에 abo테스트가 조금 결과가 나올때쯤 저희는 광...

페이스북 페이지가 제한되어, 신규 페이지 생성하고 신규 비즈니스 계정에 해당 전환 픽셀(코드)를 이전 연동해야 하는데, 앱 개발자에게 문의했을 때에는 SDK 설치는 완료가 된 상태라고 합니다.캠페인 목표는 : 앱 전환 입니다. 이벤트 설정을 안 해봐서, 감이 안 오네요. ㅠ 아시는 분 답변 부탁 드립니다.. ㅠ

페이스북 및 인스타그램 광고를 잘 돌리던 와중 21년도 중반에 전체 비즈니스 계정 해킹이 있었습니다. 해킹 관련 문제는 잘 해결되어 관리자들의 권한은 잘 되찾았고, 페이지 및 인스타그램 계정은 모두 권한 복구가 완료되었습니다. 다만 그 이후부터 저희 계정으로 광고를 돌릴 때마다 광고 거절이 몇번 나더니, 관리자들의 계정이 모두 광고 계정 액세스 영구제한이라는 통...

이미 광고를 중단한지 마지막 결제일로부터 일주일 이상 지났는데도 불구하고, 페이스북 광고 미결제 금액이 떠있는데, 왜 이런건가요?? 청구된 날짜 살펴보면 대부분 1~2일 간격으로 청구가 되었고, 청구된 광고 기준일은 전 전일~ 전일 날짜로 해서 지출이 되었습니다.