안녕하세요. 관공서와 대학교 소셜미디어 운영대행업체입니다.
거두절미하고 저희 한 클라이언트 페이스북에 전 대행사가 악의적으로 약 세달 치 글을 모두 삭제했습니다.
현재 이벤트 중인 게시물까지 포함해서 삭제를 해서 피해가 큽니다.
전 대행사인 것을 알게 된 경위는 게시물만 삭제 후 커버사진과 프로필 사진을 원래대로 해놓는다고
재설정하느라 개인 계정(관리자끼리만 볼 수 있는)을 노출시켰기 때문입니다.
클라이언트측에서 전화로 항의하였으나 자신들은 해킹을 당했고 전혀 모르는 사실이라 발뺌하는 중입니다.
이런 경우가 저희 회사에서 민사 고발이 가능한지요?
페이스북에서는 관리자가 삭제한것은 복원시켜줄 수 없다는 입장이며, 인사이트에도 게시물 기록이 없어 제가 세 달간 게시물을 올렸다는 증거도 없는 상태입니다. (보고서 작성을 위한 캡쳐 2~3개 정도만 남아있음)
이런 경우에 법적 다툼을 진행해보신 경험 있으시거나, 유사 경험(전 대행사가 계정을 엉망을 해놓는 경우) 을 해보신 분들의 답변을 기다립니다.