안녕하세요 페북으로 광고하고 있는데 .. 계정이 영구 정지가 되어서 새로운 개인 계정으로 페이지 만들어 광고 돌리려 합니다. 새로운 개인 계정 세팅중인데, 브랜드 홈페이지 도메인이나 이벤트 등등 세팅값이 기존 정지된 계정으로 등록?연결?되어 있어서 새로운 계정으로 연결이 불가하다고 하네요 혹시 선배님들중에 계정 제한으로, 추가 개인 계정으로 광고 돌린 경험 있...

광고 계정 영구 정지를 먹어서 몇 가지 질문을 드립니다 ㅜ 1. 현재 광고가 라이브 중인 상태인데. 광고 기능 이용이 차단되어 OFF를 못하고 돈만 계속 나가는 중입니다. 이거 어떻게 광고 종료할 수 있나요 ㅜㅜ???? 광고계정 탈퇴하면 자동으로 광고가 삭제되고 더이상 과금처리가 안될까요? 2. 영구정지먹은 광고계정과 동일한 이메일로 인스타그램, 페이스북, 픽셀, 카달로그...

안녕하세요, 페이스북 광고관리자 등록이 계속 오류가 나 문의드립니다. [상황] (1) 페이스북 계정을 만들고 인스타그램 계정을 연동시킨 것이 아닌 인스타그램 계정을 먼저 만들어 비즈니스 계정으로 전환 후 나중에 페이스북 계정을 만들어 연동 (2) 페이스북을 통해 비즈니스 페이지 생성 후 관계자 관리자 등록 후 대행사 광고관리자 계정에 해당 페이스북 계정 등록 진...

안녕하세요 광고 돌리자마자 신원확인이 떠서 제 신분증과 명함을 보냈고, 이후 광고비활성화되어 검토 요청했으나. 결과적으로 현재 영구적으로 계정 제한이 되었습니다. 광고 첫 라이브 후 새벽에 해외결제 문자가 계속 온다고... 경영에서 잠시 해외결제를 막아 미결제되었다가 바로 결제해서 해결했는데 이게 문제였던 걸까요...? 지금 페이스북계정은 이전에 대행사에서 ...

안녕하세요 ! 페이스북 광고 계정이 영구 정지를 먹게 되어서 정말 눈물을 머금고 새 계정을 만들어야 할 수 밖에 없는 상황입니다.. 아마 그 전부터 주먹구구식으로 광고를 진행해오던 것들에 대한 오류가 쌓여서 정지를 먹은 것 같은데 상담사도 더이상 해결 방법이 없다고 하여 새롭게 계정을 만들려고 하는데요, 저희가 인스타그램 활동을 정말 많이 하고 있는 회사라 기존...

안녕하세요. 쌩 초보 마케터입니다.. 현재 제가 맡은 일이 인스타그램광고를 관리하는 건데 메타 비즈니스에서 관리를 하려고 합니다! 제가 궁금한 점은 1. 광고주의 페이스북 계정에서 저희 회사 계정을 연결해 광고를 세팅하는 방법 2. 광고 지출비용은 저희 쪽에서 지불하는 방법 제가 궁금한 것들을 잘 정리해서 물어본건지 모르겠네요..ㅜㅜ 풀어서 여쭤보자면 광고주의 계...

현재 한개의 웹사이트에 페이스북 픽셀 설치하여 페이스북 광고를 직접 운영하고 있습니다. 광고대행사 이용시 본인들이 새로운 계정을 만들어 광고를 집행 할 수 있고 저희 계정에서 대행으로 운영은 불가능하다고 합니다. 이 경우 궁금한 것은 0. 대행사도 픽셀을 설치해야 할 텐데 한개의 웹사이트에 2개 픽셀 설치가 가능한지 1. 대행사 광고를 보고 유입 된 고객에 대한 ...

작년에 사장님께서 sns담당자를 뽑았습니다. 근데 그 담당자가!!! 두달만에 튀었습니다....인수인계도 안하시고... 그 이후로 인스타계정 비번 변경하고 방치하듯 두다가 사장님께서 관리라도 하라고 하셔서 보다가 이번에 어쩌다가 페이스북페이지를 발견했습니다. 저희는 페이스북계정을 만든적이 없는데요...ㅠㅠ 페이지 생성일자가 비즈니스계정 생성일자랑 비슷하고 페이...

저희 회사에서 2개 브랜드를 운영하고 있어서 페이스북 계정 2개로 각각의 브랜드 광고를 돌리고 있는데요. 이상하게 A브랜드의 광고가 B브랜드의 광고보다 CPM이 1/2 정도로 항상 더 낮게 나옵니다.. 두 브랜드가 거의 비슷한 품목이라 그냥 형제 브랜드나 마찬가지이고 (제품군에 따라 다를 수 있다는 게 적용되지 않습니다..) 광고 셋팅 시 타겟 설정도 두 브랜드 다 최대한 거의 ...

기존 광고계정이 비활성화되어서 선불잔액 환불받으려고 하는데 고객센터도 없고 일대일 문의도 제대로 남겨졌는지 확인이 불가하네요. 혹시 관련해서 환불방법이나 다른계정으로 잔액 이관경험 있으신 분 있으실까요? 해당 내용 상담창구나 해결법 알려주시면 감사하겠습니다.

안녕하세요. 사수 없는 1인 마케터입니다. 다니고 있는 브랜드에서 카페24에서 고도몰로 호스팅 이전을 하였습니다. 웹 관리하시는 분께서 페이스북 픽셀의 경우 그대로 쓸 수 있다고 하여 연결을 시켜주셨는데 페이스북 리타겟 광고는 진행되고 있지도 않고(파일 첨부) 광고가 제대로 돌아가지 않는 느낌입니다. 그래서 페이스북 컨설팅 해주시는 분께 물어봤더니 픽셀 헬퍼를 ...

안녕하세요크리에이터 스튜디오를 이용해서 인스타그램 예약 포스팅을 하고있었는데 일요일부터 로그인시 화면이 하얗게 나오고 예약포스팅등을 할 수 없게되었습니다. 기존에 페이스북을 연동하지 않고 진행했었는데 그것때문에 그런건지 여러계정을 오가며 해서 그런건지 페이지 연동을 하면 계정이 묶여버리고 방법이 없는걸까요?

페이스북내에 비지니스 계정 잠겨서 광고 진행 못한 업체 있으실까요? 와... 고객센터 3일동안 찾아보고 한국 대행업체 찾아서 전화해보니 자기네들도 메일로 밖에 문의 할 수 없다고.. 로그인 안되서 고객센터 들어갔더니 로그인을 잘~해보세요 이런 느낌의 방법만 알려주더라는.. 3일째 머리에 스팀 빡빡 나고 있습니다.ㅠㅠ 혹시 저처럼 비니지스 계정 막혔다가 푸신 분들 계실...

현재 피부샵 매장용으로 페이스북 계정을 운영하고 있습니다.이번에 피부샵원장님들 교육 사업을 이제 시작하게 되었습니다. 그래서 현재 사용하고 있는 페이스북 계정에 페이지를 만들어서 운영하는게 나을지 아니면 별도의 페이스북 계정을 만들어서 하는게 나을지에 대해서 조언 부탁드립니다. 그리고 매장용 페이스북 광고를 하고 있고 피부샵원장님 교육 사업도 광고 하...

회사 공식 계정으로 사용 중인 페이스북 계정이 어느 날 갑자기 잠겨서 아래처럼 로그인 승인이 필요하다고 나오는데요 다른 휴대폰이나 컴퓨터에서 로그인 승인을 하면 된다는데, 문제는 기존에 로그인되있었던 모든 휴대폰과 컴퓨터로 로그인해도 같은 메세지가 나와 아무것도 승인을 할 수 없다는거예요ㅠㅠ 혹시 이 같은 상황에서 풀어본 분 계실까요?ㅠㅠㅠㅠ +) 핸드폰...

제목에 올려드린 내용 그대로입니다. `인스타그램`에서 - `광고관리자` 들어가려면 페이스북 계정에 액세스되어야 하는데. 잘되던 액세스가 갑자기 안 됩니다. (아래 사진) 아래와 같이. 액세스 로그인 확인하는 화면만 계속 다시 뜨고 다시뜨고 하네요. 아래와 같이.`000님으로 계속하기` 눌러도, 계속 이 화면만 새로고침 되네요ㅠ 그러다 보니 인스타에서 광고 관리자로 들어...

안녕하세요 페이스북 계정 관련하여 질문드립니다! 회사에서 기존에 쓰던 `페북 비즈니스 계정`이 `광고 계정`이 비활성화된 채로 오랫동안 사용하고있었는데요, 제가 입사했을 때부터 이런식으로 쭉 떠있는채로 광고를 집행하고, 페이지를 관리하고 있었습니다. 게다가 최근에 계정 주인이 대표님께 더 이상 계정을 못빌려주겠다고 정리하라는 말씀을 하셔서 아예 계정을 새...

페이스북 광고 진행중 예를들어 40만원 중에서 20만원을 소진한 상태에서 비활성화가 된다면 1. 남은 금액은 어떻게 돌려받나요? 2. 복구 못한다는 가정하에 처음부터 다시 광고주를 통해서 세팅을 해야되는 부분인가요?

현재 인스타그램 콘텐츠 제작하여 인스타그램 연동, 페이스북 광고까지 대행하는 서비스를 진행중인데, 기존에 페이스북 아이디가 있으셨던 분들은 페이지 관리자 설정 및 광고관리자 권한을 저희 회사 컴퓨터로 받아도 별 문제 없이 돌아가는데요. 신규로 페이스북 아이디를 만들어야 하는 업체측 진행할 때 1. 페이스북 아이디 생성 2. 인스타 아이디 생성 3. 페이스북에서 페...

안녕하세요저는 재직중인 1년차 회사원이고 회사에서 페이스북/인스타 Sponsored Ad 캠페인을 이번에 처음 돌리게 되어서 기업용 페이스북 계정을 만들어 비지니스 그룹에 운영자로 추가를 해두었는데요 페북 계정이 운영원칙을 위반했다고 차단당했어요......... 1) 여러 PC에서 로그인 시도를 하면 무조건 차단당하나요? ㅠㅠ 신원 증명을 위해 급하게 제 증명사진 제출했는데 기약...