물건 판매하는 작은 회사에 입사했는데 한달만에 처음으로 업무 지시 하신게 고객 문의 전화 받는 가이드라인과 제품 성분 등 외우기 입니다.....

저는 cs를 하는 줄 모르고 왔는데 앞으로 cs 고객 전화받기, 문의 댓글 작성하기 같은 업무를 많이하게 될 것 같습니다.

작은 회사면 보통 마케터로 들어오신 분들이 이런 일을 하나요?