구글애널리틱스는 보고서별, 항목별로 잘 나뉘어 있긴한데,
보고서마다 더 세부적으로 특정 데이터를 확인하고 싶던적 없으셨나요?

그럴 때 활용할 수 있는 기능이 바로 세그먼트입니다.

구글애널리틱스의 세그먼트는 사용자의 성별, 사용기기 등 설정 기준에 따라 데이터를 다양하게 분리하여 분석할 수 있는 기능입니다.

세그먼트로 필터링된 특정 데이터를 통해 구체적인 현황 파악과 분석이 가능해지면서 더욱 정확도 높은 마케팅 전략 수립을 기대할 수 있습니다.

아래에서 구글애널리틱스 세그먼트의 사용법에 대해 자세히 살펴보도록 하겠습니다.

구글애널리틱스 세그먼트 사용법

세그먼트는 각 보고서의 상단에서 설정할 수 있습니다.

+세그먼트 를 클릭하면 세그먼트를 설정하는 창이 나옵니다.

(세그먼트는 보고서에서 최대 4개까지만 동시 적용이 가능합니다.)

1) 시스템 세그먼트

구글애널리틱스 세그먼트 설정 값은 시스템과 맞춤 2가지로 분류되어 있습니다.

시스템은 구글애널리틱스에서 기본으로 제공되는 값으로, 따로 입력없이 간편하게 선택하여 해당 값을 볼 수 있습니다.

2) 맞춤 세그먼트

맞춤은 말그대로 원하는 데이터를 보기 위해 직접 설정한 맞춤 값입니다.

맞춤 세그먼트는 상단 좌측에 있는 + 새 세그먼트 버튼을 눌러주면 맞춤 세그먼트를 설정할 수 있는 창으로 전환됩니다.

좌측에 기준별로 설정 항목이 분류 되어 있어서 원하는 설정 항목을 찾아 쉽게 맞춤 설정을 할 수 있습니다. 또한 다른탭에서 다른 항목을 조합하여 설정할 수 있습니다.

세그먼트를 활용하여 특정 상품의 구매 데이터를 확인할 수 있도록 설정해보겠습니다.

향상된 전자상거래 탭에서 항목을 구매함으로 선택하고 입력한 상품명을 포함하는 상품에 대한 값으로 설정하였습니다.

저장을 클릭하면 새 세그먼트가 생성됩니다.

생성된 세그먼트의 우측 화살표를 클릭하면 수정, 복사, 삭제를 할 수 있는 메뉴창이 뜹니다

생성된 세그먼트를 복사하여 조건만 변경하여 설정하시면 다른 조건의 세그먼트를 쉽고 빠르게 생성할 수 있습니다.

test_1_상품A구매자 세그먼트를 복사하여 상품A로 유입되는 모든 사용자에 대한 세그먼트로 조건을 변경해보겠습니다.

복사된 세그먼트에서 세그먼트 이름을 입력해주고, 조건을 항목구매에서 액션 실행으로 변경해주었습니다.

구글애널리틱스 세그먼트 설정 후 각 보고서에서 설정한 세그먼트에 맞춰 분류된 데이터 값을 확인할 수 있습니다.

아래는 구글애널리틱스의 행동 개요보고서에서 본 데이터로, 상품A로 유입된 사용자와 상품A 구매자에 해당하는 행동 데이터를 별도로 확인할 수 있음을 볼 수 있습니다.

2) 맞춤 세그먼트 _ 조건과 순서

- 조건 세그먼트

조건 세그먼트는 보다 상세한 맞춤 설정이 필요할 때 사용됩니다.

조건 세그먼트도 마찬가지로 세그먼트의 이름을 지정해주고, 원하는 조건을 설정해주시면 됩니다.

아래에 +필터추가 버튼으로 필터를 추가하여 필터를 포함하거나 제외하는 등의 추가적인 조건을 설정할수도 있습니다.

- 순서 세그먼트

순서 세그먼트는 단계의 순서에 따라 맞춤 설정을 하여 단계별로 데이터를 필터링해주는 세그먼트입니다.

예시로 상품A의 장바구니를 통한 구매완료 흐름에 대한 데이터를 파악하고자 할 때,

상품A 페이지의 세션 -> 장바구니페이지 -> 주문페이지 세션 -> 결제 완료 페이지 의 순으로 설정해주어 상품 A를 구매할때 장바구니를 이용하여 구매완료된 세션을 데이터로 확인할 수 있도록 설정하였습니다.

구글애널리틱스의 보고서에서 세그먼트를 잘 활용하면 보고자하는 데이터만 필터링하여 볼 수 있기 때문에 더욱 유의미한 데이터를 보기 위해서는 꼭 사용해보시면 좋을 것:)