1. 카톡, 친구탭 피드형 전면 개편

카카오가 내달부터 카톡 초기 화면인 친구탭을 인스타그램처럼 피드형으로 바꾼다. 기존 전화번호부식 나열 구조 대신 친구 게시물이 보이는 구조로, 출시 15년 만의 대변화다. 이용자 체류시간 확대와 광고 매출 증대를 노린 조치지만, 급격한 UI 변화로 불편을 우려하는 목소리도 크다.

2. 쿠팡, 불량 판매자 대금 정산 최대 6개월 보류

쿠팡이 9월 15일부터 불량 판매자의 대금 정산을 최대 180일까지 보류한다. 가품 판매, 상표권 침해, 사기 행위 등이 확인되거나 소명이 불충분하면 지급이 유예되고, 필요시 180일을 넘어 연장될 수도 있다. 이는 계정 정지에 준하는 강력한 조치로, 플랫폼 신뢰도 강화를 위한 의지로 풀이된다.

3. 스티비, 이메일 마케팅 AI 가이드 오픈

스티비가 이메일 마케팅 담당자를 위한 AI 활용 가이드 사이트를 새롭게 선보였다. AI 활용 현황과 실전 프롬프트 예시, 자사 AI 기능을 종합 제공한다. 조사 결과 응답자의 68.5%가 이메일 마케팅에 AI를 활용 중이며, 본문 작성이 가장 많이 쓰이는 영역이었다.

4. 네이버 크롤링 전쟁

네이버가 AI 크롤링을 전면 차단하며 논란이 커지고 있다. 지난 6~7월 모든 서비스에서 외산 AI의 데이터 수집을 막은 것이다. 표면적 이유는 서버 과부하 방지지만, 업계는 검색 광고 수익 감소를 우려한 조치로 본다. 다만 콘텐츠 확산 기회를 잃고 제작자 이탈을 부를 수 있다는 지적도 있다.

5. 배민, 광고비 자동입찰 시범 운영

배달의민족이 광고상품 ‘우리가게클릭’에 광고비 자동입찰 기능을 시범 도입한다. 점주가 직접 금액을 설정하지 않아도 30~1000원 범위 내에서 자동 조정해 최적화된 노출과 주문을 유도하는 방식이다. 다만 별도 동의 절차 없이 자동 참여되는 구조와 광고비 예산 조기 소진 우려가 지적된다.

6. 카카오, 브랜드메시지 신뢰도 SMS 광고 앞섰다

카카오가 조사결과 자사 브랜드메시지가 SMS 광고보다 소비자 신뢰도가 높았다고 밝혔다. 조사에서 신뢰성·보안성·통제성 점수가 SMS보다 높았으며, 20~30대 응답자의 70% 이상이 마케팅 메시지 채널로 카카오톡을 선호했다. 다만 업계 일각에서는 개인정보 무단 활용 논란이 제기되고 있다.

7. 번개장터 수수료 인상

번개장터가 9월 17일부터 개인 판매자 수수료를 3.5%에서 6%로, 프로상점은 기존 5%에서 6~10%로 조정한다. 동시에 결제 서비스 ‘번개머니’를 출시해 사용 시 판매자에게 2.5%를 추가 입금해 수수료 부담을 완화한다는 입장이지만, 이용자들은 사실상 수수료 인상이라며 반발한다.

온라인마케팅 포털, 아이보스

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