페이스북 광고에서 전환이 찍히지 않습니다.

페이스북 스폰서 광고를 집행하고 있습니다. 자사몰은 카페24를 이용하고 있습니다.

문제: 

카페24광고매체 설정을 해놔서 페이스북 광고 (예를 들어 소재 이름 FB_20201006_03) 를 통한 구매가 잡히는데요. 페이스북 광고관리자에서는 전환이 찍히지 않네요. 결국엔 roas도 볼수없구요. 혹시 비슷한 문제 겪어보신분 있으신가요?