지난 번 질문을 드렸는데, 아직 해결이 되지 않아 2주째, 인스타그램 페이지 및 페이스북 카탈로그 연결에 애를 먹고 있습니다..

현재까지 해본 사항은...

• 페이스북 공식페이지 챗 연결 - 실패
• 고객센터 질문하기 - 피드백 없음
• 페이지 소유 계정을 찾아 로그인 시도 하였으나, (가계정) 비활성화 되어 비활성화 해제 요청을 할 수가 없음. - 비활성화 된 채로 기간이 오래되어 제 힘으로 해제 불가합니다.
• 인스타그램 개인개정 전환 후 비즈니스 연결하면 아래 문구 무한반복 (추가하려고 한 Facebook 페이지는 이미 다른 비즈니스에서 소유하고 있습니다. 이 페이지에 대한 액세스를 요청할 수는 있지만 이 페이지를 소유한 비즈니스에서 요청을 승인해야 합니다.)

그리고 문제의 본질을 아래와 같이 정리하였습니다.

리터 1,000 겁니다 ㅠ_ㅠ 꼭 답변 주세요

페이스북 페이지와 인스타그램 연결 문제가 생겨 문의 드립니다.

3일동안 해결하지 못하여 아래 해결 방법 외에 다른 방법이 있는지 문의 드립니다.

*참고로 관리자 계정, 광고주 계정입니다. (편집자X)

[문제해결을 위해 한 방법들]

1) 인스타그램 : 페이지 연결 끊기 -> 개인 계정 전환 -> 비즈니스 전환 -> 재연결 시도 - 실패

2) 페이스북 페이지 : 페이지 연결 끊기 -> 재연결 -> 연결검토 - 실패

제품태그와 광고관리를 위해 빠른 시일내로 해결이 되면 좋은데

페이지 소유주 계정으로 하는 것이 다른지 문의 드립니다.