질문 : 정지된 광고 관리자 계정을 종료하는 방법

틱톡 광고관리자를 비즈니스 센터에서 연결해 관리하고 있는데요.

현재 정지된 상황입니다.

잔액이 있어서 환불받으려고 하는데 정지가 되어 있어서 계정이 종료되지 않습니다.

틱톡 고객센터에서는 앵무새같은 똑같은 답변만 하고 고객센터 문답이 적힌 링크만 답변으로 보내주는 상황인데 이거 어떻게 해결할 수 없나요? ㅠㅠ