안녕하세요!

아래처럼 친구가 아닌 사람에게 이모지 형태로 알림톡 발송하는 법을 알고 계신가요?

제가 기존에 알고 있던 걸로는,

카카오채널은 이모지 사용이 가능하나, 친구가 아닌 사람에게 발송이 불가

공식 딜러사를 통해 친구가 아닌 사람에게도 알림톡 발송이 가능하나, 이모지 사용이 불가

이렇게 알고 있었거든요.

근데 최근에 친구를 맺은 적도 없는 곳에서 이런 식으로 알림톡이 왔는데,

카카오채널을 아무리 뒤져봐도 친구가 아닌 사람에게 알림톡을 보낼 수 있는 방법이 없네요.

(고객 파일, 친구 그룹 등등 포함)

저희는 상담을 남기는 고객에게 자동 알림톡 발송을 위해 딜러사를 이용 중인데, 어떤 딜러사를 찾아봐도 기본 카카오톡 이모티콘만 지원하고 이모지 형태로는 지원하지 않는다고 해요. (실제로 입력은 되나, ?로 치환되더라고요.)

혹시 어떻게 해야 이렇게 발송이 되는지 아시는 분 도움주시면 정말 감사하겠습니다 ㅠㅠ