안녕하세요, 메타 광고 운영 관련해서 궁금한 점이 있어 질문드립니다.

최근에 명확한 인수인계 없이 기존 메타 계정을 관리하게 되었는데, 아래와 같은 문제들이 있어 조언을 부탁드립니다

1. 광고 영수증 다운로드 오류 관련

• 메타 광고 관리자 > 결제활동에서 단일 결제건은 영수증 다운로드가 잘 되는데,
  기간을 설정해서 "보고서 다운로드(PDF)" 버튼을 누르면
  "엑세스 권한이 없습니다. 회원님은 아직 이 기능을 이용할 수 없습니다." 라는 문구가 뜹니다.

• 비즈니스 포트폴리오 설정에서 계정 초대 및 제거까지 가능한 걸 보면, 제가 최고 관리자 계정으로 보이는데요,
  이런 오류가 발생하는 이유가 무엇일까요?

2. 비즈니스 포트폴리오 새로 생성 시, 인스타그램 채널 이관 가능 여부

• 현재 계정에서 크고 작은 문제들이 자꾸 발생해서, 새 비즈니스 포트폴리오를 만들어 다시 세팅할까 고민 중입니다.

• 이 경우 기존에 운영 중이던 인스타그램 채널을 새 포트폴리오로 이관할 수 있는지도 궁금합니다.

혹시 비슷한 경험 있으시거나 해결 방법 아시는 분 계시면 도움 부탁드립니다!
감사합니다 🙏