안녕하세요.

6년 마케팅 업무로 근무하면서 처음 겪는 일이라

질문 올립니다.

제가 밴드업체에 인원수 늘리는 작업 의뢰를 하고

입금 후 작업 진행을 시작 했습니다.

하지만 시간이 지나도 인원이 거의 늘지 않았으며,

모집 작업으로 늘어났는지 파악도 되지 않습니다.

작업 진행률도 진행률이지만, 가장 문제가 되는게

업체에 전화를 하면 받지도 않고 카톡을 해도 읽고 답장을 안합니다.

다행인지 모르겠지만 우선 개인이 아니라 사업자이며, 이러한 이유로

환불 요청을 할 수 있는지, 또 곱게 환불처리 해주지 않을것 같은데

어느 기관에 신고를 해야 환불받을 수 있는지 궁금합니다.

예를 들면 소비자보호원 같은 기관이 있는지 궁금하네요.

비슷한 일 겪어 보셨거나 처리해 보신적 있으시면 답변해 주시면

감사하겠습니다~!