안녕하세요!

페이스북 광고 계정 관련해서 질문드리려고 글 남기게 되었습니다. 

제가 현재 스타트업에서 1인 마케터로 일하면서 광고 업무까지 진행하고 있는데요, 

아무래도 광고만 하는 게 아니라 넓은 범위로 이것저것 다양한 업무를 처리하다보니 광고에만 신경을 쓸 수 없는 상황이라 항상 자동 로그인이 되어있던 광고 계정으로 간편하게 관리를 해오고 있었습니다. 

그리고 오늘도 평소처럼 페이스북 광고 관리자에 들어가 확인을 하려고 했는데 갑자기 로그아웃이 되어버렸고,자동 암호?를 클릭해서 로그인을 하니 비밀번호가 옳지 않다고 나옵니다. 

그래서 비밀번호 찾기를 클릭했는데 계정과 연결된 이메일로 비밀번호 재설정 코드를 보내겠냐는 알림이 떠서 그대로 진행했는데 그 어떤 이메일 계정에도 페이스북에서 온 메일을 확인할 수가 없었습니다. 스팸함, 프로모션함 전부 확인했는데 오지 않았어요. 

제가 휴대폰으로 페이스북에 가입을 했던 터라 휴대폰 인증은 안 되나 싶어서 상담원 연결 방법을 찾아보니 비즈니스 계정으로 문의하지 않은 이상 상담을 할 수 있는 경로가 없더라구요.. 

구글링해서 나오는 전화번호로 전화를 해봐도 결국 상담원을 연결할 수는 없었습니다. 

그래서 제가 생각해낸 해결법이 

제가 새로 페이스북 계정을 만들어서 현재 회사 비즈니스 광고 계정에 계신 다른 팀원분한테 새로이 초대를 부탁드리는 방법입니다. 

그런데 이 경우에도 기존에 제가 세팅했던 광고 캠페인 내역을 모두 확인할 수 있는 게 맞을까요?

어떻게 해야할지 정말 난감한 상황이네요..

혹시 저와 같은 상황에 해결을 하신 분들 계실까요?

광고 계정에 들어갈 수 없어서 참 난처한 상황입니다. 

1. 휴대폰으로 가입한 페이스북 계정의 비밀번호를 이메일 외에 휴대폰 인증으로 찾는 법에 대해 아시는 분

2. 내 광고 계정을 찾지 못해 새로운 페이스북 계정을 생성하고 다른 팀원에게 비즈니스 광고 계정에 초대를 부탁하셨던 분 

이 계시다면 말씀 부탁드리겠습니다... 읽어주셔서 감사합니다.