신입 기획자입니다 :)

현재 마케팅 실행사에서 근무하고 있는데 제가 맡고 있는 브랜드에서 운영하는 공식몰 제품 상세페이지 이탈률이 너무 높아서요 ㅠㅠ 어떻게 하면 좋을지 걱정이네요

알아보니 신규회원가입이나 구매유도. 이탈률 방지에 온사이트 마케팅을 적용해서 채널톡을 사용하면 좋을 것 같더라고요 근데 지금 킵그로우를 사용하고 있는데 채널톡과 같이 병행해서 사용 가능 한가요?

이 밖에도 상세페이지 구성을 다시 세팅하면 이탈률을 잡을 수 있을까요?

공식몰 상세페이지 이탈률 잡을 수 있는 방법 공유 부탁드려요~

추가로 인스타도 관리하고 있는데 게시물 배너 디자인에 신경써서 만들고 콘텐츠적으로 기획 내용도 만들어서 관리 중인데 그래서 팔로워 수도 점점 늘어나는데 그 반면에 언팔도 많이 늘어나더라고요...

대체 이유가 뭘까요  신규 팔로워 수가 증가해도 새 게시물을 업로드 할 때마다 언팔이 빈번하게 생겨서 팔로워 수 차이가 없네요ㅠㅠ 팔로워 대비 좋아요나 댓글 수도 현저히 적어요 팔로워 1,900명대인데 좋아요가 평균 20~30개를 웃도네요.. 조금 반응 좋으면 70~80개 정도?

관련 해시태그도 다 넣었는데 말이죠 ㅠㅠ 경쟁업체들 보면 이미 많이 알려져서 그런지 굳이 해시태그를 많이 달지 않아도 좋아요수도 많고 팔로워수도 월등히 많더라고요 ㅠㅠ

인스타 팔로워 늘리기&좋아요 수 늘리기 이런 인스타 마케팅시 중점을 두고 해야 할 부분이 무엇인지 조언 부탁드립니다!