안녕하세요. 스타트업에서 페이스북 광고관리자를 운영중입니다.
다름이 아니라, 일중일 전에 페이스북 광고 계정이 규정 위반으로 액세스 정지되어 검토 요청을 했는데요.
오늘 회신과 함께 페이스북 개인 광고 계정이 영구적으로 제한이 되었습니다.
고객 센터 문의 결과, 해당 조치에 대한 정확한 원인은 지원센터 권한이 아니라 확인 불가능하며, 페이스북 정책 부서에서 최종 결정을 내린 사항이기 때문에, 재검토 요청도 불가하다고 하는데요. 저는 도통 어떤 문제로 규정이 위배 되었는 지 알 수 가 없고, 검토 부서 연결도 어렵다고 하여 계정 활성화를 위해 할 수 있는 조치가 없습니다. ㅠㅠ 생계가 걸린 문제라 꼭 해결해야 하는데 혹시 저와 같은 사례를 겪으신 분들이 계실까요?