비즈니스 광고관리자 초대받아서 수락하려고하니 이렇게 뜨네요 ㅠ; 비활된 계정도 아닌디...왜이런지 문의하려고하니 1:1문의도 못찾겠고 알맞는 도움말도 못찾아서 해결하지 못하고있어요 ㅠ

안녕하세요, 저는 현재 DB전환 목적으로 메타 전환 캠페인을 운영중입니다. 현재 영상 소재 5가지를 가지고 하나의 캠페인에 5가지 소재로 운영중이고 픽셀 설치 완료 했습니다. 근데 항상 보면 들어오는 소재 2가지 정도에서만 들어오고 나머지 소재는 전환도 안들어오고 그냥 광고비만 빠져나가는 경우가 대부분인데.. 그럴때는 잘 들어오는 소재 2개 빼고 나머지는 꺼도 될까요...

메타 앱 설치 캠페인을 집행하고 있는데 청소년 때문에 고민이 많아 질문 드립니다. 주요 타겟이 20대 중후반 이상이어서 타겟 설정을 25세 이상으로 설정해두었는데도 부모님 계정으로 가입한 건지...청소년 친구들이 댓글을 달고, 실제로 앱을 설치합니다.ㅜㅜ 이들로 인해 지출되는 비용이 큰 것 같아서 고민되네요. 저랑 비슷한 고민을 해보셨다가 해결하셨거나, 10대 에게 ...

안녕하세요! 메타 광고세팅 관련 궁금한 점이 있어서 여쭤봅니다! 최근에 요런 광고소재들이 많이 보이는데, 해당 소재는 어떻게 세팅할 수 있을까요? 다이내믹,단일 이미지 또는 동영상,슬라이드,컬렉션 해당 형식들로는 세팅이 안되는 것 같더라구요..

회사 광고 계정 세팅중 광고관리자에서 2단계 인증을 추가하라고 해서 핸드폰 번호를 추가했는데 아래와 같이 뜨더라구 올바른 번호를 넣어도 계속해서 위처럼 올바른 번호를 입력하라고 뜨길래 한참 시도하다가 창을 그냥 닫았습니다. 그리고 다시 `광고관리자`에 접속하니 이게 적용은 된건지 2단계 로그인하라고 뜨네요. 그런데 전화번호 넣으려하면 아래와 같이 에러가 ...

광고관리자 들어가려면 사진과 같은 창이 뜨고 동의누르고 완료되었다는 안내 받은 후에도 광고관리자 페이지에 들어가지지 않고 계속 반복되네요.. 문의를 하려해도 어디에다 메일이나 채팅을 보내야할지 안내도 없습니다

안녕하세요 메타 고수님들의 고견을 여쭙고자 이렇게 질문드립니다. 현재 저는 신규 뷰티디바이스 제품을 맡고 있습니다. 제품 금액은 10만원정도 하는 제품입니다. 월 마케팅 예산은 1000~1200정도 할당 받았습니다. 메타 광고는 거의 알지 못하여 이제야 공부하고 있는 수준입니다.ㅠㅠ 아이보스에서 작년부터 많은 인사이트를 얻고 있으나 많은 정보로 인해 약간 헷갈리는 부분...

안녕하세요. 한 앱 회사에서 앱 마케팅 광고를 담당하고 있습니다. 몇 달간 저희 광고 효율이 좋은 편이여서 안심하고 있었는데요, CPI가 7월에서 9월까지 800원~900원대로 좋은 편이였다가 최근 며칠동안 갑자기 CPI가 1,700원에서 2,000원까지 올라갔습니다. 광고 소재는 기존에 잘되던 광고들 포맷으로 가서 문제는 없다고 생각하는데 혹시 원인이 요즘 환율이 급상승했기에 환율...

메타 광고 집행하다가(후불이 아니라광고 집행 전 금액 충전 후, 광고 돌리면서 소진하는 방식이었습니다. 왜 그런진 모르겠는데 돈 먼저 충전하라고 뜨더라고요..?) 광고 금액이 10만원 가량 남았습니다. 근데 이 금액을 환불받는 법을 모르겠습니다ㅜ 메타에 충전된 채로 있어봤자 쓸 일 없을 것 같은데.... 아무리 찾아봐도 이런 경우를 문의하는 방법이 안 보이네요ㅜㅜ 혹시 ...

안녕하세요. 현재 재직중인 회사에서 MAU50만 정도 되는 사이트를 운영중입니다. 유료 서비스가 주 수익 모델이긴 한데, 이탈을 방지하기 위해 보상형 광고 도입을 고민하고 있습니다. 조금 더 구체적으로는 동영상 광고를 시청시 리워드를 제공하는 방법을 논의 했습니다. 안드로이드나 iOS 네이티브 웹에서는 오퍼월 또는 보상형 광고가 일반적인데, 웹 기반으로는 찾기가 어려...

트위터애즈 광고관리자 들어가면 이렇게 뜨는데 광고 어떻게 시작하나요?ㅠㅠ 트위터광고하려면 조건이 팔로워50명, 게시글5개 채우고 인증배지 받아야 한다고 들었는데 지금도 그런가요?

메타 광고 관리자로 광고를 집행했는데, 선불 결제로 했더니 금액이 애매하게 남아버렸습니다. 광고를 다시 돌려서(기한을 정해놓고 집행한 광고였습니다) 다 소진하려고 했는데 다시 집행하려니까 예산이 부족하다고 집행이 안 되더라고요..! 혹시 환불 받을 수 있는 방법이 따로 있을까요?

안녕하세요, 메타 광고 캠페인 세팅 관련 질문드립니다. 노출위치에서 인스타그램에 - 표시가 뜨면서 선택이 안 되는데, 왜 그런건지 모르겠습니다. 어떻게 하면 되는 것일까요..?

해킹으로 인해 광고 계정 비활성화 된 상태입니다. 중국놈들이 광고를 수십개 만들어서 돌렸더라구요. 금전적인 손해는 미미한 수준인데 계정이 막혀서 난감합니다.. 검토요청은 3주 전에 했는데 요청상태에서 변화가 없네요. 계정을 포기 해야하는지, 아니면 더 기다려야 하는지 답변이라도 듣고 싶은데 메타쪽에 컨텍 할 방법이 없을까요?

자사몰 광고 한번 해보려고 페이스북 들어갔더니 파키스탄인지 인도인지 이상한 사람들이 친구추가 추천 되어있고 광고계정은 막혀있네요.. 중국말로 된 캠페인 열댓개가 등록 되어있고 ㅠ 불행 중 다행으로 지출 된 금액은 몇백원 안되고 막힌걸로 확인 되네요.. 광고계정 막힌거는 검토요청 눌러 놨는데, 해킹에 대한 부분을 전달해야 정상참작 될 듯 한데 페이스북은 따로 ...

안녕하세요! 메타 광고 관리자로 인스타그램 광고 집행하려고 하는데, 막히는 부분이 자꾸 생겨서요ㅠㅠ 잘 아는 바가 없어 문의글 올립니다..! 1. 비즈니스 포트폴리오를 보면 하단 이미지처럼(회사 계정들이라 모자이크 처리 했습니다) 1) 원래 계정+해당 계정 인스타 / 2) 나중에 따로 추가한 인스타그램 계정 이런 식으로 되어있는데, 2)번 계정에서 집행할 광고를 메타 광고 ...

안녕하세요 ! 인스타그램 채널 운영 및 광고 관리 업무를 맡고 있는 대행사 직원입니다. 비즈니스 계정 내 비활성화 된 광고 계정을 풀 수 있는 방법을 문의 드리고자 질문 올립니다..! 신규 클라이언트 페이지 관련, 광고 계정 생성 후 파트너 할당을 요청하려고 하는데 위 제한 때문에 신규 광고 계정 생성이 계속 막혀서요! 질문1. 비즈니스 계정 내 특정 광고 계정이 제한되었...

어느날부터인가 이벤트 관리자 내 구매 데이터에는 구매가 일어난 것으로 나오는데, 광고 관리자에서는구매 전환 값이 보이지 않습니다. 어떤 설정이 잘못되어서 그런걸까요? 이벤트 테스트에서 활동 대기중이라는 문구가 나와서 오류가 생긴 걸까요? 해당 오류 해결 방법도 함께 알려주시면 감사하겠습니다ㅠㅠ

안녕하세요. 난생처음으로 브랜드 계정 광고집행 중인데요. 광고 세팅 시 트래픽으로 설정하고 인스타그램 프로필로 유입되도록 설정했습니다. 그리고 기존 게시물을 불러오니 자꾸 링크 필수 피드가 누락됐다면서 필드를 입력하라고 뜹니다. 대체 이 링크는 어디서 입력하는 건가요 ㅠㅠ 처음 셋팅 시 인스타 프로필로 연결했기 때문에 행동유도가 자동으로 인스타 프로필 ...

메타 광고관리자에서 아래와 같은 오류가 나는데 어떤게 문제일까요?? 도움 부탁드립니다ㅠ