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아이보스 고객센터

자주 묻는 질문

키워드 조합기 프로그램 로그인이 되지 않아요.
모임(단톡) 입장이 안돼요.
정회원 인증이 안돼요.
게시글을 삭제하고 싶어요.

아이보스 프로그램은 소셜 로그인 기능이 도입되기 이전에 만들어져 소셜 로그인이 지원되지 않습니다.
아래의 링크에서 프로그램 이용 시 로그인 할 수 있는 계정을 확인 후 이용하실 수 있습니다.
키워드 조합기의 경우 웹 버전으로도 이용하실 수 있습니다.

프로그램 아이디/비밀번호 확인하기 : https://www.i-boss.co.kr/ab-184140-638
웹 버전 키워드 조합기 : https://www.i-boss.co.kr/ab-subkey
1. 모임에 참여가 안될 때 아이보스 모임은 신청 후 승인을 통해 입장하실 수 있습니다.
승인은 영업일 기준 2~3일 정도 소요될 수 있으며, 카카오톡을 통해 입장 코드를 알려드립니다.
소요 기간 이후에도 승인 코드를 받지 못 하신 경우 문의하기를 통해 문의를 남겨주세요.

2. 모임에 참여했는데 갑자기 이용이 안될 때 아이보스 이용 규칙에 맞지 않는 활동을 하실 경우 이용이 제한되어 내보내기 되셨을 수 있습니다.
문의하기를 통해 내보내기 되신 모임 이름, 대화명, 내보내진 날짜를 남겨주시면 확인 후 입장하실 수 있도록 도와드리겠습니다.

※ (재)입장 시 반드시 아이보스 모임 이용 규칙을 확인해주세요.
모임 이용규칙 : https://www.i-boss.co.kr/ab-6515-2
정회원 인증의 경우,하나의 계정에 하나의 번호만 가능하며 다른 계정으로 번호 인증은 1회만 가능합니다.
기존 계정에서 다른 계정으로 정회원 인증을 원할 시, 새로운 계정에서 인증을 시도하시면 번호를 재인증하는 페이지로 이동하게 됩니다.

만약 정회원 인증시 지속적으로 오류가 발생한다면 화면 캡처와 함께 문의하기를 남겨주시면 확인 도와드리겠습니다.
바이럴 서비스 게시글 / 열람자가 있는 대행의뢰 의뢰글 / 댓글이 달린 게시글은 직접 삭제하실 수 없습니다.
하단의 문의하기를 통해 삭제를 원하시는 게시글 링크를 남겨주시면 삭제를 도와드리겠습니다.

※ 대행의뢰 의뢰글의 경우 마감일로부터 14일이 지난 게시글은 '나의 의뢰글'에서 비공개 요청이 가능합니다.
▶ 나의 의뢰글 : https://www.i-boss.co.kr/ab-7662
※ 게시글 삭제 시 작성자 본인 계정의 게시글만 바로 삭제가 가능하며, 게시글 작성자와 요청자가 다르거나 비회원으로 문의하신 경우 본인 확인 후 삭제가 진행됩니다.

소셜 로그인이 자꾸 실패해요.
세금계산서를 발행하고 싶어요.
대행의뢰글이 왜 반려된 건가요?
캐시를 환불하고 싶어요.

사용하시는 브라우저에서 해당 서비스에 다른 아이디로 로그인 되어있는 경우, 로그인 시 새로 가입하는 것으로 인식하여 회원가입 페이지로 이동할 수 있습니다.

해당 서비스에서 로그아웃하신 뒤 다시 로그인을 해주시거나 시크릿 모드(크롬 : 컨트롤+쉬프트+N / 익스플로러 : 컨트롤+쉬프트+P)로 이용해보시기를 권장합니다.

※ 2023. 11. 2 추가 공지사항 페이스북과 구글의 플랫폼 정책과 로그인 시스템의 잦은 변경으로 인해 원활한 로그인 기능 제공이 어려워 부득이하게 페이스북/구글 소셜 로그인이 불가합니다.
▶ 관련 공지사항 : https://www.i-boss.co.kr/ab-74540-1051

공지사항 내 방법을 통해서도 소셜 로그인이 해결되지 않을 시, 회원을 특정할 수 있는 정보(닉네임, 이메일 등)와 함께 오류가 나타나는 화면을 캡처하여 하단의 문의하기를 통해 문의 남겨주세요.
아이보스 서비스를 결제하실 때는 별도의 세금계산서를 발행하고 있지 않습니다.
[무통장입금 결제 > 현금영수증 > 지출증빙]으로 신청하시면 해당 현금영수증이 세금계산서와 동일한 효력을 갖게 됩니다.

현금영수증을 신청하지 못했거나 잘못 발행하신 경우 아래 FAQ 문의에서 확인해주세요.
- FAQ > 결제 > 현금영수증을 신청하지 못 했어요.
- FAQ > 결제 > 현금영수증을 잘못 발행했어요.
이용규칙에 맞지 않는 의뢰글을 작성하실 경우 의뢰가 반려되며, 인증하신 번호로 반려 사유를 함께 안내드리고 있습니다.
대행의뢰글 작성 시 반드시 이용규칙을 먼저 확인해주시기를 바랍니다.
▶ 대행의뢰 이용규칙 : https://www.i-boss.co.kr/ab-6515-1

※ 업체명 관련 반려 사유 아이보스 의뢰글 작성 시 대행사가 광고주로 가장하여 의뢰글을 작성하는 빈도가 늘고 있어 대행의뢰 모니터링을 강화 중에 있습니다.
대행사이신 경우 반드시 '대행사입니다'에 체크 및 대행사명 입력을 요청드립니다.

* '대행사입니다'에 체크해야 하는 경우 1) 업체명 검색 시 분류나 종목이 광고 대행업 관련으로 확인될 경우
2) 대행사로 업무를 요청하는 것은 아니나 사업체가 대행사인 곳에서 근무하는 경우
3) 경영 컨설팅업에서 근무하여 컨설팅을 위해 대행사 모집을 위해 의뢰하는 경우

* 이직 등으로 인해 이전 게시글과 업체명이 다를 경우, 고객센터에 사업자등록증과 함께 문의 남겨주세요.
* 대행사임을 감추고 허위로 업체명을 작성하여 열람자를 기만하는 행위가 발견될 경우 아이보스 이용이 제한될 수 있습니다.
캐시를 충전하신 후 사용하신 캐시를 제외한 남은 캐시에 대하여 전체/부분 취소를 해드릴 수 있습니다.

1. 카드로 결제하신 경우 카드사에 요청하여 전체/부분 취소를 통해 환불이 요청됩니다. 실입금까지는 카드사의 사정에 따라 며칠 소요될 수 있습니다.

2. 가상계좌로 결제하신 경우 결제 당시 입금자와 동일한 입금자명의 통장사본을 하단의 문의하기를 통해 문의 남겨주세요.
문의 확인 후 실제 입금일까지는 1~3일 정도 소요될 수 있습니다.