법무법인마케팅, 고객을 움직이는 3단계 공식 <전격공개>

법무법인마케팅, 상담률이 올라가는 콘텐츠에는

고객이 몰입할 수 있는 '공식'이 있습니다.

안녕하세요, 플라톤 마케팅입니다.

“고객들이 관심 가질만한 성공사례를 열심히 올렸는데, 왜 상담으로 이어지지 않을까?”

많은 법무법인들이 이런 고민을 하고 있습니다. 분명 실제로 사건을 해결했고, 결과도 나쁘지 않은데도 그 사례를 보고 상담을 신청하는 일이 드물다는 거죠.

그 이유는 무엇일까요?

결과만 보여주는 콘텐츠는 사람들의 마음을 움직이지 못하기 때문입니다. 사람들이 보고 싶은 것은 단순한 성공 스토리가 아니에요. 자신의 문제와 비슷한 상황을 찾고, 그 문제를 어떻게 풀어줬는지, 그리고 이 변호사가 나에게도 그렇게 해줄 수 있을지를 확인하고 싶어하죠. 그래서 단순한 사건 결과는 아무리 많이 보여줘도 상담으로 이어지지 않습니다.

결론부터 말씀드릴게요. 상담으로 이어지는 법무법인마케팅 콘텐츠에는 고객이 저절로 몰입하는 ‘공식’이 있습니다.

[고객의 배경] + [문제 상황] → [변호사의 접근 방식] → [구체적 결과]

오늘은 그 공식에 대해서 설명해드리겠습니다.

[상담으로 이어지게 만드는 3단계 콘텐츠 구성 공식]

1단계. [고객의 배경] + [문제 상황]

사람들은 사례를 볼 때 ‘이건 내 얘기랑 비슷한가?’ 를 가장 먼저 생각합니다. 처음부터 나와 상관없는 이야기라고 느끼면, 글을 끝까지 보지 않아요.

사례 속 의뢰인의 배경과 문제 상황을 알려줘야 예비 고객들은 ‘이 사람 나랑 비슷한데?’ 하고 몰입하게 됩니다. 따라서 의뢰인의 나이대, 직업, 상황을 간단히 설명해줘야 합니다. 그리고 그 사람이 어떤 문제를 겪었는지, 얼마나 힘들었는지를 이야기로 풀어야 해요. 너무 법률적으로 쓰지 말고, 상황을 떠올릴 수 있게 써야 합니다.

예시)

“30대 초반의 A씨는 건설 현장에서 일하다 다쳤지만, 회사는 산재 신청을 거부했습니다.
동료들마저 ‘회사 눈치 좀 보라’며 멀어졌고, A씨는 혼자서 문제를 해결해야 했습니다.”

2단계. [변호사의 접근 방식]

법무법인마케팅 성공 공식에서 가장 중요한 부분입니다. 고객은 결과가 아니라, 변호사의 ‘생각’과 ‘행동’을 보고 상담을 결정하기 때문입니다. 어떤 사건이든 비슷한 결과는 나올 수 있습니다. 하지만 사람들은 어떻게 그 결과를 만들었는지, 그리고 내 사건도 저렇게 다뤄줄 수 있을지를 궁금해합니다.

사건을 푸는 방식에 변호사의 실력과 태도가 드러나기 때문입니다.

여기서 차별화가 생깁니다. 같은 사건도 누가 어떻게 접근했느냐에 따라 전혀 다른 이야기가 되니까요. 고객은 그 차이를 통해 '이 변호사는 다르다'는 확신을 가지게 됩니다. 그저 쉽게 처리한 사건은 사람들의 기억에 남지 않아요.

의뢰인과 변호사님이 함께 고민하고, 다른 변호사들이 미처 생각하지 못했을 부분에 전략적으로 접근한 사건이야 말로 고객에게 '이곳이라면 나도 믿고 맡길 수 있겠다'는 마음을 주게 됩니다.

그러니 그냥 ‘승소했습니다’ 말고, 변호사님께서 이 사건을 어떻게 바라봤는지 구체적으로 풀어 쓰셔야 해요. 상담 때 어떤 생각을 했는지, 어떤 전략을 세웠는지가 구체적으로 드러나야 합니다. 또한, 다른 법무법인은 놓쳤을 부분을 어떻게 캐치했는지 보여주면 더 좋습니다.

예시)

“단순한 산재 사건으로 보였지만, 저희는 회사가 무리하게 징계를 추진한 점에 주목했습니다.
대부분의 법무법인은 산재 신청만으로 사건을 마무리하려 했겠지만,
저희는 징계가 법적으로 얼마나 부당했는지가 핵심이라고 판단했습니다.

그래서 산재 신청뿐 아니라, 부당한 징계에 대한 대응도 함께 준비했습니다.
그리고 의뢰인과 함께 동료 진술을 확보해, 회사의 책임을 명확히 했습니다.”

3단계. [구체적 결과]

결국 사람들은 사건이 어떻게 끝났는지 알고 싶어 합니다. 하지만 단순히 ‘결국 승소했다’는 말로는 부족해요. 결과가 나오기까지 어떤 과정이 있었는지, 그리고 그 과정이 얼마나 의미 있었는지를 보여줘야 합니다.

그러기 위해서는 그저 ‘이겼다’다라고 말하는 것뿐만 아니라, 어떤 구체적인 결과를 끌어냈는지를 자세히 설명해야 합니다. 고객이 그 결과를 보고 나도 이렇게 될 수 있겠다라는 희망을 가질 수 있도록 해야 해요.

보상이나 합의, 추가적인 이득 등을 정확하게 제시해야 신뢰가 생깁니다. 이렇게 구체적인 내용을 담아야 고객이 더 믿음을 가질 수 있습니다.

예시)

“결국 회사는 법정에서 산재를 인정했고,
추가로 손해배상금 2천만 원을 지급하는 합의까지 이끌어냈습니다.”

오늘은 문의로 이어지는 법무법인마케팅 성공 공식 3단계에 대해서 알려드렸습니다.

정리하자면,

1. [고객의 배경] + [문제 상황]

→ 이거 내 얘기 같다

2. [변호사의 접근 방식]

→ 이 변호사는 이렇게 다르게 보는구나

3. [구체적 결과]

→ 나도 이렇게 해결할 수 있겠다

로 요약할 수 있겠네요. 이 흐름을 제대로 잡으면, 법무법인마케팅에 활용하는 사례는 단순한 기록이 아니라, 상담으로 이어지는 강력한 무기가 됩니다.

비슷한 사건을 맡는 곳은 많습니다.

하지만 다르게 접근하는 법무법인은 고객이 먼저 알아봅니다.

변호사님이 가지고 계신 실력, 이제 법무법인마케팅 콘텐츠로 입증할 차례입니다.

지금부터라도 상담으로 이어지는 콘텐츠를 만들어보세요.