디지털 경험 컨퍼런스인 어도비 서밋에서 어도비(나스닥:ADBE)는 에이전트 AI를 위한 전략과 제품을 공개했다. 전 세계에서 가장 널리 채택된 마케팅 및 고객 경험 플랫폼인 어도비 익스피리언스 플랫폼(Adobe Experience Platform, AEP)을 혁신하여 마케터가 웹사이트 최적화, 크기 조정, 타깃 고객 세분화, 채널 실험 제작 및 최적화, 콘텐츠 및 디지털 미디어 제작 확장 등 반복적인 콘텐츠 제작 작업을 손쉽게 처리할 수 있는 에이전트 기능을 내장했다. 또한 어도비는 트랜잭션 챗봇과 웹 기반 에이전트가 기업의 고유한 브랜드 속성과 고객 데이터를 활용하여 모든 고객에게 개인화된 브랜드 컨시어지 경험을 제공하는 보다 풍부한 브랜드 중심 에이전트 경험으로 진화하는 최초의 브랜드 중심 에이전트 앱인 브랜드 컨시어지(Brand Concierge)를 공개했다.