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어도비, 기업이 통합된 고객 경험을 제공할 수 있도록 AI 에이전트 도입

2025.03.23 21:04

cookiman

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어도비(나스닥: ADBE)는 대표적인 디지털 경험 컨퍼런스인 어도비 서밋에서 기업이 모든 접점에서 차별화되고 고도로 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원하는 새로운 어도비 익스피리언스 클라우드 제품을 발표했다. 원활하고 통합된 고객 경험을 제공하는 것은 경쟁이 치열한 환경에서 브랜드 충성도를 높이고 구축하는 데 핵심적인 요소이지만, 기업은 데이터, 콘텐츠, 고객 여정 전반에 걸쳐 일관되지 않은 워크플로우로 인해 어려움을 겪고 있다.

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