안녕하세요. 마케팅대행사 직원입니다.

기업 인스타그램 계정을 운영 중인데 커뮤니티 가이드라인 위반(비즈니스 사칭 의심)으로 비활성화 조치를 여러번 당했습니다..ㅠㅠ

AI에 걸리는 거라서 어떤 기준이나 규칙이 있을 것 같은데

혹시 사칭 의심을 받지 않도록 운영하는 팁이 있을까요?

저희팀이 인스타그램 전문 팀이 아닌데 광고주 요청으로 운영하게 된 것이라 미숙한 부분이 많습니다.

아래는 제가 세워본 가설들인데요. 얼토당토 않을 수도 있겠지만 보시고 조언 부탁드리겠습니다...ㅠㅠ

* 사칭 의심 사유(가설)

- 여러 기기에서 로그인

 → 계정은 저 혼자 관리하고 있으며 업무용 노트북과 개인 핸드폰으로만 접속합니다.

- 계정 이메일로 기업 계정이 아닌 지메일 사용 

 → 이건 내부 다른 팀도 확인해보니 지메일 사용하는 경우가 대부분이고 문제 없었다고 합니다.

- 프로필 링크에 링크트리 사용

 → 이전에 링크트리로 홈페이지, 블로그 연결했는데 혹시 영향이 있을까 싶어서 삭제했습니다. 그런데 없어도 마찬가지더군요....ㅠㅠ

- 인스타그램 댓글 추출 툴 사용

→ 이벤트 댓글 로우데이터 추출을 위해 사내에서 만든 추출 툴을 사용했습니다. 이것도 영향이 있을까 싶은데 다른 팀은 또 문제 없이 쓰고 있다고 하더군요.

- 이용자 신고

→ 누가 신고를 할까 싶지만.... 가능성은 열어두고 있습니다.

* 사칭 예방 가능성을 높이는 방법? (가설)

- 계열사 공식계정 팔로우하기/팔로워 요청하기?

- 스토리 하이라이트 올리기 (지금은 하이라이트가 없습니다)

- 인스타그램 비즈니스 도구 및 관리 옵션에서 인증 요청하기

 → 이건 인증마크 획득을 위한 것 같긴 한데... 신원 확인 문서에 이름 기업명으로 넣고 문서 유형 정관 선택 후 사업자등록증 첨부하면 도움이 될까요? 오히려 긁어부스럼이 될까봐 시도를 못하고 있습니다.

이렇게 확실하지 않은 가설 내지는 망상만 하고 명확한 대처 방법이 없는 상황입니다.

전문가분들의 도움을 부탁드리겠습니다.