고객생애가치를 높이는 전략 중 하나는 CRM 마케팅이 될 수 있습니다.
CRM(Customer Relationship Management) 마케팅은 기존 고객들과의 관계를 유지하고 강화하며, 그들의 구매 활동을 분석하여 개인별로 최적화된 서비스를 제공하고 고객만족도를 높이는 전략입니다
.
하지만 고객생애가치를 높이는 전략은
CRM 마케팅뿐만 아니라
고객 경험(Customer Experience),
제품 혁신(Product Innovation),
마케팅 자동화(Marketing Automation) 등 다양한 방법을 활용할 수 있습니다.
중요한 것은 기업이 자신의 비즈니스와 상황에 맞는 전략을 선택하고 실행하는 것입니다.
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