"사이트에 필요한 개선사항은 없는지 궁금해요."
공들여 오픈한 사이트, 하지만 기대만큼 방문수와 매출이 오르지 않아 걱정하시는 분들이 많습니다.
이는 사이트 방문자의 니즈에 맞지 않은 페이지 때문일 가능성이 큰데요.
운영한지 시간이 꽤 지났는데 매출 성장이 눈에 띄지 않는다면 로그분석 솔루션으로 사이트 점검을 해보세요.
예로 에이스카운터를 통해 '반송 페이지' 통계 데이터 하나로 사이트 점검을 쉽고 간편하게 진행할 수 있습니다.
1️⃣ '반송된 페이지' 통계 리포트에서 반송률이 높은 페이지 확인
반송된 페이지란 첫 페이지만 보고 종료된 페이지입니다.
즉 방문자가 처음 확인한 페이지이자 바로 이탈한 페이지를 말하는데요, 주로 메인 페이지인 경우가 많습니다.
메인 페이지 반송률이 높은 경우 사이트 내비게이션을 점검해 보시길 권장합니다.
특히 '이벤트 페이지'를 운영할 경우, '반송된 페이지' 분석이 필수입니다. |
종료된 페이지란 방문자가 사이트 방문을 종료한 페이지입니다.(방문 종료시 머물렀던 페이지)
상위에 기록된 페이지일수록 방문자가 매력을 느끼지 못했거나, 원했던 정보를 찾기 어려운 페이지일 수 있으니 개선이 필요한 페이지라고 볼 수 있습니다.
3️⃣ '많이 찾는 페이지' 통계 리포트에서 페이지뷰 확인
페이지뷰가 높다는 것은 그만큼 많은 방문자가 확인하는 '인기페이지'를 의미합니다.
사이트 운영자 입장에선 보다 신경 써서 관리해야 하는 페이지이며,
상위에 랭크된 페이지를 하나씩 방문해 보며 방문자 입장에서 페이지를 확인해 보세요.
전달해야 하는 정보가 부족하진 않은지 또는 너무 많아서 이해하기 어렵진 않은지 점검해보세요.
※ 페이지를 개선하는 간단한 방법
로그분석 솔루션으로 사이트 점검 후 페이지 개선을 결심했다면 아래 항목을 참고해 보세요.
간단한 개선만으로 페이지 반송률이 감소할 수 있습니다.
① 방문자 입장에서 생각하기
기획에서 가장 중요한 것은 '타깃'입니다. 사이트 개선에도 결국 방문자를 깊게 고려해야 하니다.
방문 목적을 이해하려는 시선으로 페이지를 보면 분명 다를 겁니다.
여성의류 쇼핑몰이라면 제품 느낌을 잘 담은 촬영사진 그리고 소재, 사이즈 등 제품 스펙을 한눈에 확인하길
원할 것입니다.
② 최신 내용으로 콘텐츠 관리하기
2020년 방문자에게 2008년 정보와 상품을 소개하면 관심도가 감소하기 마련입니다.
늘 상품과 정보는 최신 콘텐츠로 업데이트 관리해 주세요.
③ 기본적이지만 가장 중요한 오탈자 점검
방문자가 오탈자를 확인하는 순간 이 페이지는 본인을 위해 준비된 페이지가 아니라고 생각하고 이탈할 확률이 높습니다. 오탈자뿐만 아니라 콘텐츠 레이아웃도 깔끔히 구성될 수 있도록 신경 써야 합니다.
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