저희 아이니웨딩의 주요 고객은 아무래도 결혼을 앞둔 예비부부들이에요.

보통 20대 후반부터 30대 중반 사이의 연령대가 가장 많고요.

요즘 결혼 준비는 워낙 챙길 것도 많고, 온라인에 정보도 넘쳐나다 보니

오히려 혼자 준비하려면 더 막막하다는 분들이 많더라고요.

그래서 처음부터 웨딩플래너의 도움을

받고 싶어 하시는 분들이 점점 늘고 있는 추세예요.

저희 주요 서비스는 아무래도 웨딩 상품 제안이라 할 수 있어요.

단순히 웨딩 상품만 제안하는 게 아니라, 웨딩 전문가의 풍부한 경험과

축적된 데이터를 바탕으로 원하는 컨셉에 꼭 맞는

웨딩·혼수 스타일링을 설계해드리고 있죠.

또, 이런 서비스를 한 번에 만나볼 수 있는 웨딩 박람회는

저희 아이니웨딩의 주요 서비스 중 하나라고 할 수 있는데요.

웨딩박람회는 결혼 준비를 체험하고 즐기는 다양한 프로그램으로 구성되어

웨딩 팝업스토어, 드레스 피팅, 한복 피팅, 퍼스널컬러 진단, 스드메 체험존 등

"웨딩테마파크" 로 불립니다.

저희는 주로 검색 광고와 인스타그램을 중심으로 마케팅을 진행하고 있어요.

두 채널 모두 단기간에 이슈를 확산시키기에 정말 효과적인 매체라서,

박람회처럼 정해진 일정 안에 고객을 모집해야 하는

오프라인 행사에 특히 잘 맞거든요.

웨딩 박람회는 단순히 신청만 받는 게 아니라, 실제 방문까지 이어져야

의미가 있는 행사잖아요. 그래서 광고 채널을 운영할 때도 단순 노출보다는

‘신청 → 방문’까지 전환되는 흐름을 만드는 데 집중하고 있어요.

이게 저희가 생각하는 성공적인 마케팅의 기준이기도 하고요.

가장 크게 느끼는 고민은 아무래도 검색광고에 대한 부분이에요.

검색광고는 고객이 스스로 정보를 찾아보는 과정에서 노출되다 보니,

확실히 DB(신청자) 품질이 높고 전환율도 좋은 편이에요.

하지만 광고비 부담이 크고, 검색이라는 것은 사회적인 이슈나 외부

변수에 굉장히 민감하다는 단점도 있거든요.

예를 들어 갑작스러운 사회적 이슈나 검색 트렌드 변화로 검색 트래픽이

줄어들면, 그만큼 신청자 수도 바로 영향을 받는 경우가 있죠.

특히 웨딩박람회처럼 짧은 기간 안에 많은 고객을

모집해야 하는 행사에서는 이런 변수 하나가

꽤 치명적으로 작용할 수 있죠.

그래서 항상 '검색광고만으로는 안 된다'는 생각을 갖고,

평소에도 다양한 채널을 시도하고 구축 해두려는

고민과 노력을 계속하고 있어요.  

네, 맞아요!

좀 더 효율적이고 외부 환경에 영향을 받지 않는

마케팅 채널이 없을까하고 항상 고민하죠.

박람회 특성상 타깃이 명확해야 하다 보니, 광고 효과가 확실히

체감되는 방식이 필요했거든요.

그때 발견한 게 바로 타깃문자서비스였어요.

필요한 시점에, 필요한 사람에게만 전략적으로 메시지를

보낼 수 있다는 점이 특히 마음에 들었죠.

그 덕분에 지금까지도 중요한 채널로 잘 활용하고 있어요.

예를 들어, 강남 소재의 유아 대상 영어 학원에서 설명회를 홍보한다고 해볼게요.

그럼 강남에 거주하는 DB를 설정하고, 그 중에서 최근에 유아 용품이나

유아 교육비를 카드로 결제한 이력이 있는 분들한테만 문자를 보낼 수 있죠.

즉, 유아 대상 영어 학원에 관심 있을 가능성이 높은 부모님들에게만

딱 필요한 정보만 골라서 전달하는 거죠. 낭비 없이 꼭 필요한 사람에게만 가니까,

광고 반응도 더 좋아질 수 있는거에요.

저희는 다우기술이 제공하는 타깃문자서비스를 활용했더니 아주 편리했습니다 :)

네 맞습니다😄

사실 저희의 고객은 명확하거든요. 예비 신혼 부부라는 뚜렷한 잠재 고객층이

있기 때문에 이 분들을 정교하게 타겟팅해 마케팅 하는 것이 중요하죠.

요즘 결혼 준비는 웨딩 어플을 통해 정보를 얻기도 하는데요.  

저희는 타깃문자서비스의 통신사 DB를 활용해서 특정 웨딩 어플에 접속한

예비 신혼 부부DB를 획득할 수 있었어요.

또, 카드사 결제 DB를 활용해서 신혼 부부들이 결제하는 신혼 여행지, 숙박,

혼수 쇼핑 등을 결제한 잠재 고객 DB를 뾰족하게 추출할 수 있었죠.

쉽게 말해서 라이프스타일을 분석해 신혼 부부일 것 같은 고객을 추출했죠. 

가끔 '이렇게 정확하게 우리 고객을 뽑아낸다고?' 하며 감탄할 때도 있었어요😊

타깃문자서비스로 보낸 광고 문자 내에 신청하기 버튼을 넣어놨는데요.

유입된 고객 수 대비 전환율이 타 채널에 비해 2배 이상 기록하고 있습니다👍

항상 비슷한 채널만 쓰다 보니 아쉬움이 있었는데, 다른 방식으로도 효과적으로

알릴 수 있다는 점이 꽤 만족스러웠습니다 세그먼트 마케팅을 할 수 있는 새로운

매체를 찾는 건 모든 마케터들의 공통된 고민이잖아요.

타깃문자서비스는 그런 면에서 저희에게 꼭 맞는 채널이었어요.

특정 서비스나 캠페인을 주요 고객층에게 집중적으로 어필할 수있었고,

마치 우리만의 무대를 갖게 된 것처럼 타깃 고객에게 더 정확하게

도달할 수 있던 점이 가장 큰 변화였던 것 같아요.

저희야말로 인터뷰 기회 주셔서 감사합니다 :)

마케티도 앞으로 더 많은 사람들에게 유익한 정보와 재미를 전해주는
‘마케터들의 친구’로 오래오래 사랑받길 응원할게요!♥️