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네이버 비즈캐쳐 통화 추적 번호 안내

2015.11.18 18:25

유리나

조회수 4,756

댓글 2

안녕하세요.

교육보스입니다.

 

네이버 지도 검색 비즈캐쳐 통화 추적 번호 서비스가 오픈되어 알려드립니다. 비즈캐쳐 통화 추적 번호는 통화 추적을 하기 위해가상의 전화 번호가 발급되는 무료서비스라고 합니다. 

 

 

아래는 네이버 공지사항 전문입니다.

 

--------- 

 

안녕하세요.

네이버 검색등록입니다.

  

비즈캐쳐 서비스에 대해 안내 드립니다.

 

비즈캐쳐 통화 추적이란, 모바일 지도의 업체 정보 전화걸기 버튼에 비즈캐쳐 통화 추적 번호를 연결하여,

네이버 지도 서비스를 통해 걸려오는 고객 전화를 미리 확인할 수 있는 기능입니다.

 

[비즈캐쳐 통화추적 번호]

비즈캐쳐 통화 추적 번호란, 통화 추적을 하기 위해서 발급되는 가상의 전화 번호 이며, 네이버에서 무료로 제공하고 있는 서비스 입니다.

 

[비즈캐쳐 통화 추적 번호 주요 특징 및 장점]

① PC에서는 대표 전화번호가 그대로 노출되고, 모바일에서는 통화추적번호가 전화걸기 버튼에 연결

② 네이버 지도 결과를 통해 걸려온 고객 전화에 대해서 “네이버에서 연결드립니다” 안내 멘트 확인 

     → 전화 통화 전 네이버 지도로부터 유입된 고객 임을 알고 응대 가능

③ 통화 보고서를 이용하여, 노출 건수, 클릭 건수, 통화 건수, 통화 성공 건수 정보 제공

      → 네이버 지도의 홍보 효과 분석 및 전화 홍보 자료로 활용 가능

④ 별도 착신 전환 신청 없이, 전화 번호 등록만으로  2차 착신 전환 기능 제공

      → 사업장 전화로 받지 못한 고객 전화를 놓치지 않고, 휴대폰으로 받을 수 있음모바일 전화 노출 

⑤ 통화추적 번호 뒷 4자리는 가능한 업체 전화번호 뒷 4자리와 동일하게 발급

      → 전화 번호 변경에 대한 고객 혼란을 최소화

⑥ 통화추적번호는 영구적으로 내 업체 번호에 발급이 되기 때문에, 고객이 저장 및 사용해도 문제없습니다.

 

 

<비즈캐쳐 통화 추적 번호 개념 이미지> 

 

  

 

<MY Business 內 ‘통화 보고서’ 화면 예시> 

 

 

 

 

 [비즈캐쳐 통화 추적 번호 설정 방법]

 

비즈캐쳐 통화 추적 번호 발급은 NMB>MY 검색등록> 등록내역 관리의 등록 내 등록 내역 Tab에서 발급하실 수 있습니다.

 

- 통화추적번호 설정 버튼을 클릭 한 후 통화추적번호 발급 동의를 하면, 통화 추적 번호가 발급됩니다.

▶ 비즈캐쳐 통화추적번호 발급하러 가기 바로가기>

 

 

 

 

- 통화추적 번호를 사용하지 않을 경우에는 통화추적번호 사용 취소를 클릭하세요. 

  취소 후 6개월 이내 통화추적번호를 재 신청할 경우 기존에 사용하던 번호를 그대로 사용하실 수 있습니다.

- 2차 착신번호 설정 기능 제공. 첫번째 전화가 통화중이거나 수십 초 이상 미수신 시 고객 전화가 2차 착신 번호로 자동 연결됩니다.

 

 

 

 

[비즈캐쳐 앱 활용법] 

- 비즈캐쳐 앱은 비즈캐쳐 통화추적번호 발급없이 통화추적 서비스를 이용할 수 있는 스마트 폰 용앱입니다. 자세히보기>

- 비즈캐쳐 앱은 스마트폰 앱(안드로이드만 제공)으로, 스마트폰으로 고객 전화를 받고자 하는 사업주에게 유용합니다. 

- 비즈캐쳐 앱은 통화 추적 번호와 같이 사용하시면 효과적입니다. 

비즈캐쳐 앱은 일부 기능(통화 보고서, 키워드별 분석, 1차/2차 착신 전화 기능, 노출 시간 조절 등)을 사용할 수 없기 때문에, 앱과 통화추적번호를 같이 사용하는 것이 효과적입니다.  

- 앱과 통화추적 번호는 서로 별개의 기능으로, 상호 데이터 연동되지 않습니다.

 

 

※ 알아두세요.  

1. 통화 추적이 설정되면, 모바일 검색 결과의 전화 버튼에는 즉시 통화추적번호가 반영됩니다.

2. 통화 추적 번호 발급이 가능한 전화번호는 일반 유선전화, 휴대폰번호, 인터넷전화입니다.

    - 전국대표번호(1577 등)나 착신과금(080), 개인번호(050)는 통화추적번호를 발급할 수 없습니다. 

3. 해당 기능을 사용하는데 별도의 비용이나 통화료가 발생하지 않습니다.

4. 본 서비스를 통해 발급받은 통화추적번호는 네이버 지도 영역의 통화추적을 위한 용도이므로,

    다른 매체에 노출되지 않도록 유의해 주시길 바랍니다.

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