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인스타그램 계정 잠김 문제 해결에 대한 대화

2017.12.07 10:56

보스톡

조회수 38,636

댓글 11

 

[에1*]
큰일났어요 ㅠㅠ 제가 운영하는 인스타그램 계정이
사진
갑자기 이렇게 뜨고 페이지도 안열리는데 뭐가 문제이고.. 어떻게 해결해야할까요;;

 

[인1*]

 

[에1*]
뭐가 문제일까요>?
아무것도 안만졌는데;;
갑자기 저러네요
차단된건가요? 아님 진짜 ㄱ ㅖ정이 없어졌나요?

 

[인1*]
계정검색한번해보세여

 

[에1*]
검색했는데
아예 비어서나오는데
뭐가 문제일까요?
ㅠㅠ하

 

[인1*]
아무것도안보여용?

 

[에1*]
큰일났네요 네..
계정이 아예 없는걸로 나오고
pc로 보니까 저런 페이지가 떠요

 

[인1*]
문의해봐야되지않을가요? 아무것도안햇는데..

 

[에1*]
어디에
문의해야할까요?
ㅠㅠ
이런 경우가 있나요?
요런데서 한번 같이찾아봐여

 

[에1*]
감사합니다 ㅠ
비활성화 된건가요?

 

[에1*]
이런경우는? 아니면 아예 진짜 삭제된걸가요 ㅠㅠ

 

[인1*]
Instagram에서 삭제되는 계정 유형은?Instagram에서는 Instagram을 사용하는 모든 사람에게 최고의 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 따라서 스팸 가짜 계정 커뮤니티 가이드라인을 따르지 않는 사용자와 게시물의 경우 Instagram에서 삭제될 수 있습니다.
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이 정보가
로그인하면어떻게되시는거에영?!?

 

[에1*]
아예
로그인이 안되요 ㅠ
최근에 이틀동안

 

[인1*]
계정 비활성화계정이 비활성화된 경우에는 어떻게 하면 됩니까?
Instagram 계정이 비활성화된 경우 로그인하려고 시도하면 메시지가 표시됩니다. 커뮤니티 가이드라인 또는 이용 약관을 위반한 계정은 예고 없이 비활성화될 수 있습니다. 회원님이 만든 모든 계정의 게시물과 함께 커뮤니티 가이드라인을 자세히 확인해보시기 바랍니다.
계정이 실수로 비활성화되었다고 생각되는 경우 앱을 열어서 사용자 이름과 비밀번호를 입력한 다음 화면에 표시되는 안내에 따라 비활성화 이의 제기를 신청할 수 있습니다.
비활성화되었다는 메시지가 표시되지 않는다면 로그인 문제일 수 있습니다. 회원님 또는 다른 사람이 회원님의 비밀번호를 이용하여 회원님의 계정을 삭제한 경우 복구할 수 없습니다. 이전에 사용했던 이메일 주소로 새 계정을 만들 수는 있지만 같은 사용자 이름은 사용하지 못할 수 있습니다.

 

[에1*]
댓글에 사람들 @태깅해서 당첨자 발표했거든요?
200명+80명 정도
비활성화된경우랑 삭제된 경우가
다른가요?
차라리 비활성화된거면 풀면되는데... 저경우는 아예 삭제가 된건지..

 

[인1*]
이메일로로그인한번해보세여

 

[에1*]
네 안되요 ㅠ
와.. 큰일났네요;;
비활성화된건 아니죠?
저건

 

[인1*]
비활성화가아니네요

 

[에1*]
그러면..
그냥 페이지가 아예없어진건가요?

 

[인1*]
Instagram 계정에 로그인할 수 없는 경우계정에 로그인할 수 없는 경우 Instagram 앱을 통해 추가 도움말을 확인할 수도 있습니다.
모바일 기기에서 Instagram 앱을 엽니다.
로그인 화면의 로그인 아래에서 로그인 도움말 보기를 누릅니다.
옵션을 더 보려면 다음 단계를 따르세요.
Android:
사용자 이름 또는 이메일 사용을 누른 다음 사용자 이름이나 이메일 주소를 입력합니다. 사용자 이름을 모르는 경우 어떤 조치를 취할 수 있는지 자세히 알아보세요.
오른쪽 상단에서 아이콘을 누릅니다.
도움이 더 필요하세요?를 누른 다음 화면의 안내를 따릅니다. 참고: 계정이 해킹되어 사용자 이름 또는 이메일 주소가 변경되었다고 생각하는 경우 사용자 이름과 이메일 주소를 모두 사용하여 단계별 안내를 다시 수행해보세요.
이것도안되죠?

 

[에1*]
네..
여러분
사진
제가 당첨자발표한다고 게시글 댓글에 10명씩 태깅해서 총 20개의 댓글로 발표했거든요.. 그거때문에
그럴 가능성이 큰거겠죠?
근데 이렇게 열심히 만들어놓은 계정을 하루아침에 없애버리다니.. 진짜 큰일이고 막막하네요;;

 

[인1*]
비활도아니고 그냥 삭제를해버리나요 ㅜㅜ
한번에하셧어요?

 

[에1*]
네;;
브랜드 계정이라 더 일이 커졌어요
스폰서광고도 돌리고 있던거도 있는데
어찌 이러죠;;;

 

[긴1*]
너무 태깅을 많이해서

 

[에1*]
댓글저렇게 200명정도 태깅하는게

 

[긴1*]
어뷰징으로 본건가

 

[에1*]
문제가 됐다고 판단됐나봐요 그쵸?
이틀동안 총 280명 했거든요..?
그랬더니 오늘 저녁에 갑자기 저렇게 없어졌어요
경고도 없이..

 

[인1*]
콘텐츠가 삭제되거나 계정이 비활성화되는 등의 제재를 받을 수 있습니다. 라고되어잇는데 계정을 삭제하겠다는말은 안ㅇ보여요

 

[에1*]
음..
그럼 비활성화 된건가요? 근데 비활성화됐다는 얘기도 없는데

 

[인1*]
로그인 도움말 보기 가보셧나용?

 

[에1*]
ㅠㅠ
근데 댓글 저렇게 태깅 200명정도 하면 어뷰징으로 걸릴가능성은 있는데.. 그렇다고 저렇게 계정을 삭제해버리는 사례 보신분 계세요??

 

[용1*]
어뷰징당하면 잠기다가 로그인이 안되기도해요

 

[에1*]
잠길수는 있는데
아예이렇게 계정자체가 없어져버리는 경우가 있었나요>?

 

[흔1*]
인스타그램에서 재로그인 해보셨는지?

 

[용1*]
저희도 초기에 멋모르고하다 로긴이안됬어요 그런계정없다고

 

[에1*]
네 재로그인해도 안되고..

 

[흔1*]
댓글과 DM은 굉장히 민감하게 봐서

 

[에1*]
근데 그렇다고 저렇게

 

[흔1*]
하루 50개씩 꾸준히 해도 잠기는경우 있구요

 

[에1*]
아..
근데 잠기면 잠기는건데

 

[흔1*]
삭제된것처럼 나옵니다.
잠시만요

 

[에1*]
네 ㅠ

 

[에1*]
도와주세요 ㅠㅠ제발

 

[흔1*]
이글 참조하셔서

 

[에1*]
비활성화가 아닌거같은데ㅠㅠ

 

[용1*]
시간지나면 풀리기도해요

 

[흔1*]
저희에게 알려주세요
이메일 보내시면 인증멜 옵니다

 

[용1*]

 

[에1*]
잠기고 풀린다는게
잠길경우 로그인 시도할때

 

[용1*]
님처럼 없다고뜨다가

 

[에1*]
비활성화됐다는 안내가 뜰거아닌가요?
아..
잠겼다는게

 

[흔1*]
이메이롤오는 숫자와 손사진? 이걸 흰배경에 찍어서 메일로 보내면 3~7일후 풀립니다.
삭제된것처럼 나오세요.

 

[에1*]
아그래요?
어뷰징으로 포착되서 잠겼을경우에도 그렇게 뜬다구요?

 

[흔1*]
별도 계정이 잠겼다고 친절하게 안내안합니다.
넵 맞습니다.

 

[용1*]
멜 온 건 없었고

 

[에1*]
아 그럼 시간 지나면

 

[용1*]
그렇게 됬다 풀리기도 했는데

 

[흔1*]
아뇨 제가 지금 링크 드린 글 찬찬히 보시고
따라하셔야 되요

 

[용1*]
그 이후에

 

[에1*]
네 ㅠㅠ 침착하게 ㅠㅠ

 

[용1*]
어뷰징 작업 안해봐서요

 

[에1*]
이게 제 개인계정도 아니고. .브랜드 계정이라;
인스타그램 광고도 집행 몇십만원씩 진행하고 있고.. 컨텐츠 축적도 꽤 많이 된 상황인데

 

[용1*]
저희도 브랜드계정였어요ㅎㅎ

 

[에1*]
ㅠㅠ와

 

[흔1*]
비즈니스 개인 계정 안가리고 일정 어뷰징이상 감지되면 삭제된것처럼 되실때가 있습니다.

 

[에1*]
그렇군요

 

[흔1*]
저런 경우 저희 고객분들도 욕심내서 넘어가는 경우가 몇번 잇었는데

 

[에1*]
네네

 

[용1*]
그 이후 일이 쉬워졌죠ㅎㅎ

 

[흔1*]
저렇게 보내고 안풀린 경우가 없었으니 너무 걱정하지마시고 인스타그램 인증하시고 기다려 보세요

 

[에1*]
그럼 정리하자면 -> 비활성화 / 계정 잠기는것 은 다른 개념인거죠??

 

[황1*]
이틀동안 댓글 태깅 280개면 많긴 한듯합니다.

 

[에1*]
* 비활성화-> 로그인시도할때 안내문구가 뜸* 계정잠김-> 안내문구 없이 아예 계정이 삭제된것처럼 검색도로그인도 안됨
이런건가요?
페이스북 코리아? 연락할수있는 방법아시는분계세요??

 

[김1*]
저는 계정 정지되어 직접 찾아갔습니다...
아직도 그대로라면 gfc에 있지요

 

[에1*]
아그래요??
직접찾아가고 정지된거 풀으셯나요???
하..진짜막막해 미치겠어요

 

[김1*]
고생좀했죠. 메일보내고
미국본사 전화하고 ㅠ
결국 한국에서 도움주진 않았어요

 

[에1*]
그러면

 

[김1*]
고객센터 문의하다보면 영문으로 오는 답변중 자기이름 달고 오는 답변이 있어요. 저는 한사람한테 계속

 

[에1*]
미국본사랑 통화해서 복구되셧ㅇ나요??

 

[김1*]
이름을 찍어서 끝없이 메일보내면서 호소했다고 할까요..
통화로 바로 되진않았고

 

[에1*]
아그래요?

 

[김1*]
고객센터 답변이 10번정도 왔다갔다 한것 같아요

 

[에1*]
정지먹은건 잘풀리셨나요??

 

[김1*]
네 지금은 이상없습니다

 

[에1*]
정지됐을 때 그렇게 떴나요?

 

[김1*]
정지먹으면 완전패닉이죠
아무것도 할수가없어서
아..

 

[에1*]
?

 

[김1*]
인스타인가요?

 

[에1*]
왜요??
네!

 

[김1*]
저는 페이스북 페이지여서..

 

[에1*]
페북이나 인스타나

 

[김1*]
인스타 정지사유는 어떻게 되나요?

 

[에1*]
동일하지 않을카요??
댓글태깅하여 이벤트당첨자를 발표했는데
280명정도되는 인원이였습니다.아마 어뷰징으로 포착되어
정지먹은듯한데..비활성화됐다는 안내팝업도없고..
하루아침에 저 화면으로..

 

[김1*]
하...진짜 제가 다 눈물나네요..

 

[에1*]
ㅠㅠ진짜 어제잠을못잤어요
기업계정이라

 

[김1*]
저는 삭제되었다는 화몀은 아니었고 계속 검토중이라는 말만 나왔었어요

 

[에1*]
손해도크고...
아..진짜요??

 

[김1*]
삭제된건 아닌가요?

 

[에1*]
큰일이네요
삭제된거맞죠??저건...??

 

[마1*]
아이디 검색하면

 

[에1*]
정지가아니구..

 

[김1*]
계정주소주시면 제가 들어가볼게요

 

[마1*]
안나오시는거죠?

 

[에1*]

 

[마1*]
여기서 말하기는 좀 그렇고

 

[에1*]
맞습니다ㅜ아예안나와요

 

[김1*]
아...

 

[마1*]
개인톡 하나 주세요

 

[김1*]
그럼 저랑 좀 다른케이스인듯 한것 같아요

 

[마1*]
제가 기존에 해본 방법 알려드릴께요

 

[에1*]
이렇게 급 삭제된 사례가있나요???
네ㅜ

 

[마1*]
전 여러번봐서

 

[에1*]
하..

 

[마1*]
개인톡 주세요
제가 해본 방법알려드릴께요
원래 저희 고객분들 꺼 해결해드릴라고 하다가 알아낸건데

 

[에1*]
어케하나요??

 

[마1*]
너무 힘들어보시셔서

 

[김1*]
부디 잘 해결하시길. 버도 걱정되오니 해결되었는지 여부라도 후기로 알려주세요~

 

[에1*]
네ㅜㅠ

 

[마1*]
후기 궁금해하시는 분들 있으실텐데 제가 알려드린 방법까지 가지는 않았고요 ㅎㅎ 잘 해결되서 아이디 돌아왔다고 하십니다 ~^^

 

[김1*]
다행입니다. 기업계정이라 마음 무거우실텐데
다행이네요

 

[에1*]
와 진짜 다행이에요 ㅠㅠ

 

[김1*]
다음에 다른분들 힘들어하실 때 도와주세요:)

 

[에1*]
기업계정이라 너무 마음이 심난하고

 

[바1*]
(굿)

 

[에1*]
네! 김**님도 관심갖고 답변 달아주셔서 정말 감사합니다

 

[바1*]
잘 해결 되시길 기도 하겠습니다!

 

[에1*]
dm만 해당인줄알았는데 댓글 태깅을 반복적으로 하는것도 정지사유가 되네요
좋아요 댓글 dm 모두 천천히 조심히 진행해야겠어요 ㅠㅠ
다들 감사합니다!

 

[김1*]
아녀요 저도 고생했어서요 ㅠㅠ 조금이라도 도움되고자 했는데 잘 해결되어 다행이네요!
날씨 추운데 다들 감기 조심하시구요!
계정삭제가 아니라 일시정지라 정말 다행이네요

 

[에1*]
ㅠㅠ일시정지인데도 그렇게 화면이 뜨니
정말 당황스러웠어요..ㅎㅎ
아무쪼록 감사합니다.. 최대한 안전하게 운영해야곘어요 ㅎㅎ...ㅠㅠ

 

[용1*]
돌아왔나요~
다행히군요~ 너무 많이 작업 하시지마세요~~ 광고주한테도 잘얘기해서 일거리를 줄이세요 ㅋㅋ

 

[에1*]
ㅎㅎ네ㅠㅠ
답변주신분들 정말감사합니다ㅠㅠ

 

[두1*]
진짜 인스타 정지먹이고 계정 날린거 생각하면 부들부들
답변은 앵무새처럼 복붙만 하고

 

[에1*]
두*님은 인스타 정지먹고

 

[두1*]
역삼동인지 어딘가 있을 페북 사무실 찾아가서 진상부리고 싶었습니다.

 

[에1*]
계정이 아예 날라가셨었어요?

 

[두1*]

 

[에1*]
헐..

 

[두1*]
그냥 새로 다시 팠어요
이유도 안알려주고

 

[에1*]
와..
진짜 저도 이번에 느낀거지만 페북은 이용자도 많은데
고객센터나 문의할수있는 방법이 너무 형편없는거 같아요
두*님은 왜 인스타 정지먹으셨나요?
아이보스에 기록 남겨뒀었네요
"광고 계정에 비정상적인 활동이 발견되어 보호를 위해 광고를 중단 했습니다. 계정을 인증해주시면 ... "

 

[인1*]
(이모티콘)오 해결되신거 축하해요 ㅋㅋ 오늘은 많이 밝아보이시네여

 

[에1*]
하 천국과 지옥을 오가네요 ㅎㅎ

 

[인1*]
밝은분이였네용ㅋㅋ 화이팅하세여!!

 

[에1*]
네 감사합니다! 인***님도 즐거운 하루 되세요 ㅎㅎ

 

[마1*]
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
에**님이랑 개인톡하다가 전환되는 타이밍에
빛과 어둠이 교차되는 모습이 ㅋㅋㅋ

 

[에1*]
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅠㅠ
(이모티콘)

 

[마1*]
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
인스타그램

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