나름 가능하면 고객의 입장에서 문제를 해결하도록 노력하고있습니다
오늘 택배기사가 전화가 왔습니다..
고객이랑 택배비 건으로 쌈하고있다고...
무슨 말인가 했더니..택배가 총 3개로 배달했으며 해당 택배비는
한개는 선불로 나머지는 착불로 되어서 2개에 대한 택배비를 고객에게
요구했는데...고객은 지불할수 없다고 한다고...

이런 경우 일단 택배를 우리가 선불 처리할테니..제품을 전달해주고
먼저 가시라고 합니다..

주문조회를 해보니....
동원샘물 2LX6개를 6셋트를 주문했더군요..
총 중량이 72Kg 인 셈이지요..
제품설명에서도 2박스(24Kg)까지 포장되고 추가될경우 택배비 추가가
된다고 설명이 되어 있는데....
이분 이야기는 다른 곳에서는 12박스도(144Kg) 하나로 묶어서 왔다고...
하면서,..왜 내가 택배비를 더 내야 하느냐고..ㅠ.ㅠ
어떻게 144Kg 을 하나로 포장할수 있으며 사람이 어떻게 그 물건을 들수가
있는것이냐는 질문에...전에는 항상 그렇게 왔다고...하면서..말할 틈을 주지 않네요

이런 말도 안되는 어거지를 쓰고 있어...잠깐 전화를 끊고 다시 하기로했습니다