일단 콜센터 솔루션 회사로 이직했습니당.
우선 여기서 다루는 상품은 소규모 콜센터(콜센터 업무는 수행하나 콜 프로그램을 도입하긴 빡센 곳)에서 사용할 만한 녹취, 통계, crm 화면(전화기 1대당 3만원 정도?)
중급 이상 규모에서 사용할만한 cti 연동 crm 정도?
혹시나 이 분야로 조언 필요하면 물어봐요
다 대답해드림.
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