안녕하세요.

IT 관련 스타트업에서 마케팅을 하고있는 초보 마케터입니다.

새로운 서비스를 시작하게 되어서 지난달 페이스북 계정을 생성하게 되었고,

페이지에 업로드를 하면서 동시에 광고도 진행하고 있습니다.

헌데, 회사 대표님께서 광고 수정을 위해 주말에 개인 컴퓨터로 접속한 이후로

'의심스러운 행동'이 포착됐다는 이유로 계정이 잠겨버렸습니다.

계정에 제 휴대전화로 등록을 해놓아서 잠금 해제 인증번호를 받아서 입력했습니다만 전혀 반응이 없었고,

그나마 오던 인증번호도 이제는 보내주지도 않더군요.

관리자로 추가해놓은 계정이 있어서 일단 광고는 수정이 가능한데,

정작 본계정에 접속을 못하니 페이지 관리를 전혀 할 수가 없습니다.

인터넷으로 문의를 해도 전혀 답이 없고, 전화번호는 존재하지도 않고..

그래서 테헤란로에 있다는 페북 본사에 방문해보려 하는데

몇몇분들의 글을 보니 전혀 해결해주지 않고 돌려보낸다고 하시네요.

정말 방문해도 안되는 걸까요?

어떻게 해야 계정을 복구할 수 있을까요?