1) Q . 컬렉션랭킹에 반영되는 통합검색결과 탭은 (하얀색 검색결과) 알고 있다.그런데, 왼쪽 상단 작은 초록박스는 순서가 바뀌는걸 봐서 마찬가지로 컬렉션랭킹에 적용되는거 같은데 왜 오른쪽탭과 일치하지 않는가?

A : 대외비입니다. 다만, 일치해야 고객의 만족도가 올라갈거라고 판단 건의하였습니다.

2) Q. 그렇다면, 통합검색결과 중에 "블로그"영역이 사라지는 키워드가 있다. 블로그를 따로 클릭해줘야 그에 따른 블로그검색결과를 볼 수 있다. 이건 왜 그러는가?

A : 그것은 블로그에 대한 유저들의 관심이 적어서일 수 있습니다...그리하여..

Q. 그건 말이 되지 않는다. 전에 통합검색에 블로그영역이 검색결과로 나왔을 때 컬렉션랭킹에 의해서 최상단에 떳던게 블로그다. 그리고 상식적으로 블로그에 대한 인기가 없어서 사라졌다는게 말이 되는가? 지도랑 이미지도 있는데!

A. 대외비라서 자세하게 말씀드릴 수 있는 부분이 아닙니다.

3) Q. 통합검색에서 블로그가 5개가 뜨는 경우가 있고 3개가 뜨는 경우가 있다. 이건 왜 그런가?

A. 바로가기 같은게 있으면 검색결과 영역을 차지하기 때문에 줄어들 수도 있습니다. 물론 자세한건 대외비라서 말씀드릴 수는 없으나...

Q. 그게 말이나 되나? 내가 지금 검색한 키워드는 모두가 바로가기가 안 뜨는데 3개인 것도 5개인 것도 있다. 공간을 차지해서 줄어든다고 했는데 바로가기 공간이 얼마나 차지하길래 그렇게 되는가?

A. 대외비라 말씀드릴 수가 없습니다.

ㅡㅡ.....황당해서 알았다고하고 끊었습니다. 솔직히 중간에 좀 화가 났습니다.

말도 안 되는 답변으로 급한 불을 끄려고 쇼를 하는거 같았어요.

제가 온라인마케팅업을 하니까 요목조목 지적하고 말도 안 되는 답변이란걸 알았는데요.

만약 온라인마케팅이나 포털사이트에 형태를 모르는 일반인이였다면 속아넘어갈 수도 있는 답변입니다.

이제까지 네이버에 전화를 총 40통이상했는데 이렇게 불확실한 답변을 떳떳하게 애기하고 나중에는 대외비라는 핑계로 마무리하는 직원은 처음이네요. 지금까지 아무리 신입직원이라도 화를 크게 낸적이 없는데 이번에는 좀 욱했으나 여직원이라 참았습니다.

중요한건 제가 지적하니까 수긍을 하든가 아니면 애초에 대외비라고 하든가..혹은 죄송하다고 사과를 해야하는데 그냥 무조건 대외비다.라고만 하더군요 어이가 없어서.........

블로그영역이 인기가 없어 사라졌다는게 말이나 되는지 모르겠습니다. 네이버가 미는데 카페,지식인,블로그인데;;;;;;;;;

아무튼 결국 세 답변모두 통쾌하게 못 들었고 오답을 들어서 기분이 영 그렇네요.

네이버 고객센터가 이런적은 처음입니다. 몇 년간 전화를 해왔는데 친절하지도 않고 정확도도 떨어지고......

아무튼 위에 질문 세개에 대해서 혹시 아시는분 있나요?

블로그가 5개였다가 3개로 줄어드는 경우는 "상업적인 블로그"가 도를 지나쳐서 조절하는걸로 알고 있는데..아예 통합검색결과에서 빠지는 경우도요. 그렇게 듣거나 추측하고 있는데 의견이 어떠신지요? 이것 또한 블로그마케팅에 영향을 주는 사항이라고 생각합니다.