마케터는 노상 글을 쓰고 삽니다. 광고카피, 기획서, 이메일, 쪽지, 사소한 메모에 이르기까지 글을 안쓰고 있으면 일을 안하는 것 같은 이상한 글중독에 빠져 매일쓰고 또 씁니다. 

그래서 오늘은 한번 점검해보는 시간을 만들어볼까 합니다 ^^ 

우리는 고객들에게 어떤 글을 쓰고 있을까요? 

체크1. 고객의 상상력을 자극하실 수 있나요?  

A: 부엌에 가서 오븐을 열고 정말 맛있는 피자를 꺼내요. 

B: 부엌에 가서 오븐을 열고, 지금껏 먹어본 중에 가장 신선하고 가장 바삭바삭하고 가장  맛있고 따끈한 피자를 꺼내라,  계속해서 크고 푸짐하게 한 조각을 잘라라. 뜨거우니 조심해라! 이제 한 입 크게 베어 물어라. 그 바삭바삭함이라! 밀가루 반죽은 오늘 아침에 새로 만들었고, 시카고식의 두툼한 딥 디시 피자를 만들기 위해 버진 올리브 오일 을 바른 검은 팬에서 구웠다.

체크2. 고객에게 우리를 알려주고 있으신가요? 

A: 우리는 식자재의 품질이 더 좋습니다. 우리 식당의 소스와 밀가루는 이탈리아에서 들여온 것입니다. 

B: 우리 식당의 치즈는 그냥 소젖 모차렐라가 아니라 놀랄 만큼 풍미 있고 구하기 어려운 물소젖 모차렐라이고, 잘게 썬 치즈는 파이 위에서 수분을 너무 많이 날려 보내기 때문에 진짜 뉴욕 스타일 전통대로 치즈는 절대 손으로 찢지 않고 덩어리째 위에 올리고 있습니다. 

 또한 밀가루는 북부의 선별된 지역에서만 수확한 경질 춘맥만 이용합니다. 아주 잘 부풀어 오르고, 겉은 바삭하고, 속은 쫄깃하기 때문입니다. 그리고 소스는..(중략) 자, 이것이야 말로 진정한 아름다움입니다. 우리는 경쟁사들처럼 미리 준비된 소스를 쓰기를 거부합니다. 결단코! 우리는 직접 토마토를 으깹니다. 오래된 토마토도 안됩니다! 오직 이탈리아에서 들여오는 산 마르자노 토마토만 고집합니다! 올리브 오일은....(중략) 고기와 야채는...(중략) 

체크3. 글을 보는 고객들에게 '내 글'이 지금 중요하다는 걸 느끼게 해주고 있나요? 

A:  세균 박멸 99% 

B:  당신의 집은 수많은 나쁜 박테리아 종으로 득실거리는 온상이다. 이들은 아무 죄 없는 아이가 부엌 바닥을 기어 다니고 플라스틱 장난감 블록을 입에 집어넣는 동안 아이를 감염시키려고 기다리고 있다. 비웃지 마라. 박테리아 세포 단 한 개가 24시간 내에 8백만 개가 넘는 세포로 폭발적으로 늘어난다는 사실을 알고 있는가? 그리고 눈에 보이지 않는 이러한 별의별 미생물들은 무좀부터 설사, 일반 감기부터 독감, 뇌막염, 폐렴, 축농증, 피부병, 패혈증, 인두염, 결핵, 비뇨기관 감염, 그리고 훨씬 더 많은 온갖 질명을 일으킬 수 있다. 

 00 살균 스프레이는 우리가 집안 곳곳에서 흔히 만지는 표면의 세균 99.9%를 빠르게 죽인다. 게다가 한 통에 5달러 정도 밖에 안 된다. 

체크 4. 수치를 즐겨 쓰시나요? 예제를 즐겨 쓰시나요? 

A. 배기량 6749cc 6.7L V형 12기통 앞 엔진, 보어X 스트로크 92.0 X 84.6mm 압축비 11.0 VVT 가변 밸브 시스템/ 캠축 m 실린더 당 4밸브      - 최고 출력 5350rpm, 338kw, 453hp, 최대 토크 3500rpm 531Ft lb, 720Nm 

 - 고급스럽게 다듬은 나무와 가죽으로 만든 문, 나무와 가죽으로 만든 계기판. 

B. 우리 자동차는 다른 차들과는 달리, 들어오라고 손짓하는 응접실처럼 편안하고 우아한 특실이 있습니다. 이 차의 초대를 받아들이십시오, 금고같은 문을 스르르 닫으십시오. 그리고 소수 특권 계층만을 위한 탁월한 성능을 경험할 준비를 하십시오. 

 호화롭고 향긋한 가죽, 이국적인 인테리어, 그리고 값비싼 월턴 양털 카펫에 둘러싸여 있는 이 자동차는 당신의 차별화된 생활양식과 최고를 향한 고집을 집중 조명합니다. 이제 자동차 열쇠를 돌리세요. 그러면 세계에서 세련된 자동차 엔진이 즉시 잠에서 깨어납니다. 기어를 전진에 놓고.. 속도를 높이고.. 이루 말로 표현할 수 없는 짜릿한 스릴을 느끼세요. 느껴지나요? 그것은 근육이 발달한 말 453마리가 풀어달라고 눈짓할 때 아드레날린이 당신의 혈관을 타고 세차게 흐르는 느낌입니다.