먼저 실제 카카오로 수신받은 알림톡을 보여드릴게요!

얼마 전에 과일을 주문하고 받은 알림톡이에요.

공식 스토어에서 카카오톡으로 바로 메시지를 보내니깐 믿음이 가고

주문했던 내용을 다시 한 번 확인하고 구매확정 버튼을 바로 클릭했어요.

고객 입장에서는 좋은 점은

- 내가 주문했던 상품 정보를 다시 확인 할 수 있고

- 다른 앱으로 이동하는것 없이, 바로 구매확정을 누를 수 있어서 편했어요.

- 그리고 고객센터 바로가기 버튼도 있어서, 다른 문의사항도 바로 남길 수도 있더라고요.

판매자 입장에서 좋은 점은

- 고객을 생각하는 스토어의 이미지, 신뢰도를 심을 수 있고,

- 버튼을 활용해서 쉽게 구매확정을 유도할 수 있었습니다.

- 또 '구매확정' 버튼 외에도 고객센터 바로가기, 카카오톡 채널 추가 등 다양한 버튼을 메세지에 넣어서

활용할 수 있기 때문에 마케팅 효과도 추가로 얻게 되죠.

Tip) 고객 센터 문의가 알림톡에 있으면

고객이 불만족스러운 리뷰를 바로 남기거나 문의사항이 있을 때 

카톡으로 빠르게 대처할 수 있어서 장기적인 스토어 운영에도 유리합니다.

Tip) 네이버 스마트 스토어 주문 처리 과정 모두 확인하고 계시죠?

이 과정에 따라 자동으로 카카오 알림톡이 발송되도록 세팅하면 정말 편합니다.

주문 완료나 구매확정 등 이런 알림톡은 알아서 고객에게 발송되게끔 만드는 거죠.

자금 회전이 빠를 수록 

스토어 운영이나 판매전략을 매끄럽게 이어나갈 수 있어요.

구매확정을 무작정 기다리지 말고

따뜻한 메시지와 함께 고객에게 알림톡으로 액션을 유도해 보세요!

핵심요약✨

• 스마트 스토어 수익금 정산이 빠르게 필요할 땐 '구매확정' 알림톡 활용하기
• 알림톡에 '버튼'을 넣어서 고객이 바로 구매확정 또는 채널 추가 등 액션을 할 수 있도록 만들기
• 자동으로 고객 주문 처리 과정에 따라 알림톡 메시지가 발송되도록 세팅하기