고객이 클릭할 수밖에 없는 카카오톡 메시지 키워드와 꿀팁공유

2024.03.08 18:13

알림톡은메잇트

카카오톡으로 광고 메시지 한번씩 받아보셨을텐데요.

어떤 것은 바로 클릭하게 되고 어떤 것은 그냥 지나치지 않나요?

그 이유는 바로 키워드에 있습니다.

같은 키워드가 들어간 메시지여도 문자보다는 카카오톡에서 수신율이 높고,

마케터 입장에서는 더 저렴한 비용으로 광고 할 수 있어서 카카오톡 메시지를 자주 활용하게 되는데요.

그 중에서 가장 보편적이지만 꾸준하게 효과가 있는 TOP 키워드와 메시지를 모아봤습니다.

메시지 클릭률을 올리는 키워드

1. 시간과 가격에 제한을 둔 키워드

먼저 아래 키워드는 꼭 기억해두셨다가 사용해 보세요!

단 하루
특가
오늘만
선착순
한정
타임 세일
라이브 혜택
품절 임박
마지막 기회, 할인
얼리버드

고객에게 약간의 긴장감을 주면서 클릭 -> 구매전환을 잘 일으키는 키워드 입니다.

고객 입장에서 오늘 처음 방문한 나에게 3일 이내에 사용할 수 있는 할인쿠폰을 준다고 하면 어떨까요?

우선 쿠폰을 클릭하고 (= 메시지를 열고) 제품을 둘러보고 구매를 고민하게 되겠죠.

이렇게 제한을 두는 키워드는 고객의 구매 여정을 단축시키는 효과가 있습니다.

(물론 자주 사용하면 효과가 떨어지니 주의하셔야 합니다.)

2. 모든 카테고리에 다 붙는 [날씨, 계절, 주말, 기념일] 키워드

신제품은 아니지만 홍보가 필요할 때,
광고 메시지 작성이 처음일 때,
할인을 해서 제품 재고를 비워야 할 때 등

자주 활용하게되는 키워드 입니다.

최근 봄 관련 카톡 광고가 많이 오는데요,

사실 자동차와 봄은 관련이 없지만, '봄 나들이' 라는 키워드를 붙이니깐 메시지가 자연스럽죠?
이렇게 날씨나 계절 또는 기념일과 관련된 키워드는 보편적으로 활용하기 좋습니다.

처음 광고 메시지를 작성하실 때 해당 키워드로 시작하는것도 좋은 방법입니다.

3. 당연한데, 놓치고 있는 고객 이름 넣어주기

사실 고객 이름을 메시지에 넣어주는 개인화 메시지는 이제 필수입니다.

즉, 고객 이름은 메시지 작성에서 핵심 키워드인데요.

만약 일괄적으로 내보내는 광고라면 고객 이름이 필요없지만,

단골 고객 관리나 기존 고객의 재구매율을 높이기 위해서는 고객 이름을 넣어주는것이 중요합니다.

모두 물건을 주문하고 배송안내 문자나 카톡 알림톡 받아보셨죠?
물론 배송을 시작하면 택배사에서 알아서 문자를 보내주지만,
고객과 판매자 입장에서추천하는것은 카카오 알림톡 입니다.

배송이 완료되었다는 문자는 알림으로 끝나지만

개인화 + 브랜딩된 카톡 알림톡은 고객을 행동하게 만들어요. (배송조회, 채널 추가, 구매확정 클릭 등)

고객이 확인하고 액션할 수 있는 것들이 많아서 저절로 마케팅으로 이어집니다.

꿀팁 공유 1)

✅ 스마트 스토어에서 판매하신다면, 택배 배송 문자에만 의존하지 마세요.
✅ 배송 알림톡 발송할 때 구매 확정하기 버튼을 넣어서 보내면 고객이 바로 클릭해서 자금 확보가 빨라집니다!👍
✅ 네이버 블로그나 스마트 스토어 글 작성시, 네이버 데이터랩에서 먼저 키워드 트렌드 확인하세요.
https://datalab.naver.com/