광고 잘 돌리고 있는데 어이없게도 오늘부터 갑자기 `비밀번호가 틀렸다`며 아예 로그인이 안됩니다.. 광고는 돌아가고 결제해야 되는 금액은 계속 쌓이고 있는 상황일텐데, 광고비 결제가 안되면 광고계정이 비활성화되는 건 알고 있습니다. (광고도 중지되고) 그런데, 돈을 안내게 되면 법적으로 문제생기는 건 아닌지요? + 광고비 결제 안되면 그때부터 광고는 스탑되고 추...

메일로 비활성화 조치 안내 받고사용자 인증을 했는데도 불구하고 비활성화 조치가 되었습니다.초기 계정 생성을 직접한 것이 아니고,전문가도 아니라 현재 어떻게 해야할지 방법을 모르겠네요.광고 계정은 접속도 안되고,새로운 계정으로 광고 진행을 하려해도 인스타그램 페이지 연동인되질않아 난감합니다.광고 진행을 하더라고,인스타그램 프로필로 연동 되도록 하고싶은...

페이스북 메시지로 저런 내용의 메세지가 왔는데요. 링크로 접속해보니 "이동하려는 링크가커뮤니티 규정 을 준수하지 않습니다." 이렇게 뜨고 링크를 새로 복사해서 크롬에서 접속하니 공식 페이지같은 느낌은 없는데,, 피드백을 하는게 맞을까요? 조언 부탁드립니다.

페이스북 계정 영구정지인데 광고비가 계속 소진되고있습니다. 정해둔 세트 한도금액 10배 이상으로 광고비가 빠져나가고 있는데 비활성화 상태라 들어가서 광고off를 못하고 있습니다... 이거 방법 없을까요 ? 로그인조차 못하고있는데 광고는 계속 돌아가고있고 오늘 하루만 30~40회 걸쳐서 돈이 계속 빠져나가고있어요. 도와주세요ㅠㅠ

이제 막 광고를 공부하고 회사에서 집행하게된 마린이입니다..ㅠ 기존에 있던 페이스북 비즈니스 계정에서 광고를 집행하는데 결제수단을 보니까 달러로 되어있고 시간도 서부지역쪽으로 설정이 된 상태이더라고요. 변경하려고 하니까 아래 사진처럼 수정하려면 새 광고 계정을 만들어야 한답니다.. 새로운 계정 만드는 건 좀 부담되고 비활성화 될까봐 걱정되서 그냥 쓰려고 ...

안녕하세요 신입 마케터입니다.페이스북 광고 세팅하고 집행을 하였는데 광고 승인도 거부되었고 계정 제한 이슈가 발생하였습니다. 시스템 회피 정책 위반이라는데 3가지 위반 사항에 해당한 것이 우선 없습니다.. 그리고 매개변수 오류라고 계속 뜨는데 픽셀 삽입을 못하는 사이트라 제외하고 url만 넣었는데 Ad asset feed target rule has unsupported instagram position 라고 뜨네요.. 계속 ...

안녕하세요 메타 광고 문의 드립니다. 인스타그램 계정 연결이 안되어서 문의 드립니다. 선택한 페이지도 않나오고 계정연결을 누르면 오류가 뜨네요ㅜㅜ 인스타계정이나 페이지에가서 로그인을 해봐도 오류화면이 나옵니다. 내일 라이브해야 하는데 당황스럽네요 이게 해결되면 베스트겠지만 인스타계정 연결을 하지 않고도 라이브 가능한 방법이 있을까요? 연결이 안되...

기존 계정아 정지당했어서 급하게 한도 리밋이 걸려있는 광고계정을 구매하여 사용했었는데 여기에서 사용하던 자산들 그대로 한도 리밋없게 사용할 수 있는 방법이 있을까요 ㅠㅠㅍ

본계정과 연결된 비즈니스계정이 갑자기 사라졌습니다.비활성화 된 것도 아니고 그냥 없었던듯이 사라졌어요 그저께 결제금액이 있어서 어제 결제하고 3시간 정도 지나니 그냥 아예 사라져버렸네요 덕분에 연결되있던 페이지나 광고계정에도 엑세스가 불가능한 상황입니다. 이게 무슨상황인지 모르겠네요. 어제 결제된 알림 누르니까 sorry something went wrong.오류 뜨고 이제는 ...

안녕하세요, 페이스북으로 광고를 해보고 싶어서 인터넷으로 이것저것 알아보고있는데 막히는 부분이 있어서 질문드립니다. ㅠㅠ 사업자를 내고 페북/인스타로 광고하고 싶은 상품이 있습니다. 다만, 페이스북이랑 인스타는 오래전부터 사용하고 있는 개인계정이 있는데, 개인 계정을 페북 비즈니스 계정으로 생성(연동)하고, 광고계정, 페북 페이지를 만들고 개인 인스타계...

페이스북 광고를 하려고 하는데 신원확인 실패로 검토요청을 할수가 없다고 나옵니다. 그래서 페이스북계정에서 신분증 제출하여 신원확인을 완료하였습니다. 하지만 아직도 광고계정에서는 신원을 확인해야 한다고 나옵니다. 어떻게 해야 할까요? 페이스북 고객센터 채팅을 할 수 있는 방법은 없을까요?

페이스북 계정이 일시차단되었다고 이메일로 와서 결정에 동의하지않음 버튼 누르고 들어갔더니 여전히 커뮤니티 규정을 준수하지 않는것으로 확인되었다고 뜨네요 로그인 자체가 안되는데 ㅠㅠ 이걸 어떻게 해야할까요 계정을 다시 파야하나요.. 왜 갑자기 이런지 이유도 알수가 없네요 고객센터에 연락하고 싶어도 로그인자체가 아예 안되서 할 방법도 없고 기약없이 기...

페이스북 비즈니스 계정이 비활성화 된지가 지금 6개월을 넘어가고 있습니다. 처음 비활성화 되었을 때 주민등록증 첨부하고 검토요청을 해놓았으나 계속해서 검토가 되지 않아 상담원과 1:1 문의도 해보았으나 자기들로서는 해줄수있는 방법이 없으니 검토가 될때까지 기다리라는것밖에 방법이 없다더군요 그렇게 기다린게 지금 6개월을 넘어서 1년 가까이 되어가고있습니다....

안녕하세요 페이스북 광고를 진행하려고 광고관리자를 가입을하였는데, 계정 제한이 되어있더라구요? 알고보니 예전에 2018년쯤? 제가 비즈니스 관리자 회원가입만 하고 잊고있었던 제 계정이 해킹을 당했던 이력이있었고, 광고관리자에서 계정 제한을 걸어놨더라구요, 그걸 해결하려고 회원가입을 수차례했으나, 귀신같이 알아내고 밴을 먹여서,, 어쩌면 좋을까 하고있습니다...

안녕하세요 신입 인하우스 마케터입니다. 현재 대행사 통해 페이스북 광고를 돌리고 있습니다. 자사에도 페이스북 광고 계정이 있는데 대행사 계정으로 돌리는 중인데요. 제가 담당자가 아니라서 잘 모르지만.. 위에서는 자사 계정으로 옮겨서 진행하라고 하는데 예산이 적어서 집행이 잘 안된다? 그런 식으로 담당자가 계정 옮기는 걸 극구 반대하고 있습니다. Q1. 광고를 많이...

현재 회사 인스타 계정 2개 페이스북 계정 2개, 사업자 번호는 같음. 이번에 브랜드 나누면서 인스타 계정 1개를 만들어 운영중이고 어제 페이스북 계정을 만들어 광고관리자 비지니스계정 셋팅하고 광고를 돌렸는데 블락이 되어 버렸어요.ㅜㅜ 이의제기는 해놨는데 ,, 비활성이 바로 풀린다고 하는거 같지도 않고.. 블락된 이유,,그리고 앞으로 어떻게 해야할지.. 1 .찾아보니 사...

안녕하세요! 페이스북 광고 계정 관련해서 질문드리려고 글 남기게 되었습니다. 제가 현재 스타트업에서 1인 마케터로 일하면서 광고 업무까지 진행하고 있는데요, 아무래도 광고만 하는 게 아니라 넓은 범위로 이것저것 다양한 업무를 처리하다보니 광고에만 신경을 쓸 수 없는 상황이라 항상 자동 로그인이 되어있던 광고 계정으로 간편하게 관리를 해오고 있었습니다. 그리...

안녕하세요 > 제 개인 계정으로 업체 광고 계정을 생성하여 회사 계정으로 관리자 권한을 부여해서 계정 관리> 해당 계정이 2일전 비활성화가 되어 페이스북 문의하니 계정 자체에는 문제가 없으나 관리자 권한 준 회사 계정에 문제가 있어 연관되어 비활성화된것같다는 답변을 받았습니다. > 회사 계정으로 페이스북 문의하여 계정 문제있는지 문의하니 문제가 없다는 답변을 ...

안녕하세요 브랜드 수강했던 배경배입니다. 페이스북 광고 계정 관련해 질문이 있습니다 ㅎㅎ 광고 계정은 현재 활성화 되어 잘 집행되는 상황이고, 광고 집행을 하던 기존 개인계정과 페이지만 비활성화 된 상태라 현재 대행사에서 광고 집행을 도와주고 있습니다. 비활성화 대비를 위해 신규 광고계정 생성하고 픽셀 까지만 세팅해 두려고 합니다. 기존 광고 계정에 등록하...

안녕하세요 스타트업 앱 마케터입니다. 페이스북 비즈니스 계정을 생성 후, 페이스북 앱을 등록해 자산 연결을 했는데요. 비즈니스 계정을 생성하면서, 광고 게정도 하나 생성이 되었습니다. 보통 비즈니스 계정에 광고 계정을 여러개 만들 수 있다고 들었는데요! 막 비즈니스 인증을 마쳐서 그런지 광고 계정 만들기 한도가 1 로 보이더라고요 광고 계정 만들기 한도를 여러개...