안녕하세요. 아이보스 선배님들 저는 현재 작은 회사에 마케팅 사원으로 입사한지 3주가 채 지나지 않은

마케팅의 '마'자도 모르는 일자무식인 마린이입니다. ㅠㅠ

현재 회사에 있으면서 여러가지 궁금점이 생겨 글을 적습니다.

작은 정보를 주셔도 좋고, 정보를 알 수 있는 링크를 주신다면 감사히 읽어보고 공부하겠습니다.

열심히 공부하여 선배님들의 은혜에 당장 보답하지는 못하겠지만

추후에 이곳에서 저와 같이 지식을 탐구하는 이들에게 그 지식을 나누며

이 은혜를 꼭 갚아 나가겠습니다 ㅠㅠ

현재 저의 상황은 이렇습니다.

1. 회사에서 마케팅 관련 사원을 처음 뽑음

- 사수가 없는 상황, 회사 역시 마케팅에 관해 아는 사람이 전혀 없어 회사 내에서 궁금증을 해결할 수 없음

2. 국어국문학과 졸업 후 검색광고마케팅1급 자격증만 따놓음 

- 네이버 검색광고를 어떻게 사용하는지만 대충 알지 관련 노하우가 전혀 없음

3. 회사는 광고집행(네이버 검색 광고, 구글 애드), 블로그 및 인스타그램 관리, 스마트스토어 최적화를 원함

- 블로그 및 인스타그램 관리의 경우 우격다짐으로 글이랑 사진을 올리며 버티고 있지만 광고 집행과 스마트스토어 최적화의 경우 내가 지금 잘하고 있는건지 가치판단도 되지 않은 상태로 막무가내로 하고 있는 상황

현재 3주가 채 지나지 않은 상태지만 이렇게 가다가는 한달도 못채우고 회사에서 엉덩이 차여 쫒겨 날거 같아 여러 선배님들에게 질문을 올려봅니다.

1. 현재 저희 회사에서는 네이버 광고 중 검색 광고만 운영하고 있으며, 다른 캠페인은 시도 하고 있지 않습니다.

최대한  검색 광고에 노출을 많이 시켜 회사의 브랜드를 알리길 원하는데 저는 이 작업을 위해 최대한 많은 키워드를 광고 그룹에 작성하여 넣고 있습니다.

여기서 저는 노출수와 클릭수 모두 0인 키워드 들을 계속해서 그룹에 포함 시키는 작업을 하는 것이 맞는건지 여쭤보고자 합니다. (나름 저희 회사가 하는 업무와 관계가 있는 키워드라고 나름 생각하여 추가하고 있습니다. 회사와 완전 관계가 없는 단어의 추가는 하고 있지 않습니다.)

또한 해당 그룹에 이런 식으로 노출수와 클릭율 모두 0인 키워드들을 지속적으로 추가하고, 이런 상황이 장기화 된다면 해당 광고 그룹 전체의 품질지수가 하락하는 악영향을 받는지에 대해서도 여쭤보고 싶습니다.

 2. 현재 운영하고 있는 네이버 검색 광고의 경우 모든 캠페인의 전환율이 0인 상황입니다.

(현재 회사에 지속적으로 문의 전화와 의뢰가 들어오고, 노출수는 수직 하락하는 것이 아닌 제가 입사하기 전과 비슷하거나 약간 상승하는 모습을 보이고 있어 전환율 0이 이해가 가지 않는 상황)

검색 광고의 연결URL인 자사 홈페이지의 전환 추적 스크립트를 찾아보니(이것도 제가 찾은 것이 전환 추적 스크립트가 맞는지 확신은 없는 상황입니다. 그냥 느낌상 이게 전환 추적 스크립트 같은데? 라는 상황입니다.)코딩이 되어 있긴 한거 같은데 아무리 생각해도  홈페이지의 전환 추적 스크립트가 제대로 작성된 것이 아니라는 의심이 들고 있습니다.

여기서 저는 이 전환 추적 스크립트를 마케팅을 하는 인원이 직접 짜서 홈페이지에 넣는 것인지 여쭤보고자 합니다.

마케팅 관련 회사에서 일을 한 적이 없다보니 이런 업무에 대해 아무것도 모르는 상황이기에 이것을 마케팅을 하는 인원이 직접 짜서 넣는 것인지, 혹은 홈페이지를 만드는 외부업체에 이 전환 추적 스크립트를 심어달라고 요청해야 하는 것인지 혼돈이 옵니다.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

현재 많이 모르고, 몰라서 무엇을 여쭤봐야하는지도 모르는 모름의 덩어리 상태입니다.

주시는 어떠한 정보든 감사히 여기며 깊게 읽겠습니다.

다시 한번 긴 글 읽어주셔서 감사드리며 소중한 글 기다리고 있겠습니다.