76,264명 마케팅 내공 업그레이드 중

개인정보 수집 및 이용

뉴스레터 발송을 위한 최소한의 개인정보를 수집하고 이용합니다. 수집된 정보는 발송 외 다른 목적으로 이용되지 않으며, 서비스가 종료되거나 구독을 해지할 경우 즉시 파기됩니다.

광고성 정보 수신

제휴 콘텐츠, 프로모션, 이벤트 정보 등의 광고성 정보를 수신합니다.

뉴스레터 구독하기

쇼핑몰, 무슨 솔루션으로 만들었나요? (feat. 설문조사 결과)

2022-01-20

큐레터

5,596

18

코로나19로 인한 비대면 문화가 확산되면서 이커머스 시장이 급격하게 성장하고 있어요.


오프라인 판매자들의 온라인 진출이 증가하면서 손쉽게 접근할 수 있는 스마트스토어로 몰리면서 현재 47만 개 정도가 개설된 상태라고 해요.


스마트스토어의 경쟁도 치열해지고, 어느 정도 매출이 안정권에 안착한 브랜드들은 이제 다른 곳으로 눈 돌리고 있어요. 확보한 고객 데이터를 이용해 구매 패턴도 확인하고, 다양한 마케팅 활동과 브랜딩이 필요하게 된 것이죠. 그러면서 이제 자사몰을 운영하려는 고민을 많이 하시는데요.


다른 업체는 어떤 솔루션을 사용하고 있고, 사용하면서 장단점이 무엇인지 궁금해하실 것 같았어요. 그래서 이미 사이트를 운영 중인 분들에게 여쭤봤어요!


간단한 설문지였지만, 결과는 어느 때보다도 알차고 값진 큐-서베이! 함께 결과 살펴봐요 😎




💜 176명의 보스님이 답변해주셨어요!


현재 사용 중인 솔루션은 어떤 것인가요? (전체 응답 수 176)


응답자의 절반에 해당하는 88명의 보스님들이 카페24를 사용 중이라고 하셨고, NHN커머스와 자체제작이 각각 25명(14.2%)이었어요. 뒤를 이어 아임웹, 메이크샵, 식스샵, wix, 영카드 등의 순서였어요. 기타 솔루션으로는 블로그를 이용한 솔루션, 해외 솔루션, 통큰아이가 있었어요. 그럼 사용하는 분이 많았던 솔루션 순서대로 하나씩 살펴볼게요!



 카페24 

www.cafe24.com




편리한 점 (총 101개)

초보자도 사용하기 쉽고 편리하다는 장점을 꼽아주신 분이 28명(27.7%)으로 가장 많았어요. 이어서 다른 서비스와의 연동성 및 앱스토어 확장성(21.8%), 가장 보편적인 솔루션(19.8%)이 차지했어요. 응답 비율로 보았을 때, 이 세 가지가 카페24의 장점이라고 생각하시는 분이 압도적으로 많았네요. 이외에도 가격 부담이 적다(8.9%), 서버가 안정적이다(3%), 다양한 템플릿을 제공한다(3%) 등의 장점을 남겨주셨어요!

#대중적 #통계서비스 #무료디자인템플릿 #위젯 #오픈마켓&솔루션연동 #초반무료


불편한 점 (총 72개)

커스터마이징이 불가능하다(18.1%)고 답변해주신 분이 13명으로 가장 큰 비중을 차지했고, 초보자가 사용하기에 어렵다(13.9%), 추가적인 코딩이 필요하다(12.5%), 디자인의 한계(9.7%) 순으로 많이 응답해주셨어요. 뒤를 이어 기능이 미흡하다(6.9%), 확장성이 떨어진다(6.9%), 가격이 부담스럽다(5.6%) 등의 답변이 있었어요.

#개발&디자인의한계 #비효율적인시스템 #부가서비스유료



 NHN커머스 

www.nhn-commerce.com



편리한 점 (총 25개)

카페24와는 반대로 커스터마이징이 가능하다(24%)는 점이 6명으로 가장 많은 보스님의 선택을 받았어요. 그 다음은 각각 3명의 보스님이 선택하신 간편하고 편리하게 작업할 수 있다(12%), 무료로 이용할 수 있다(12%)는 답변이 차지했고요. 기능이 다양하다(8%), 대중적이고 보편적이다(8%), 다양한 결제 서비스와 연동할 수 있다(8%)가 뒤를 이었어요.

#확장성 #결제서비스연동 #주문배송관리 #무료 


불편한 점 (총 23개)

반면, 불편한 점으로 수정할 때 전문적인 지식이 필요해 어렵다(34.8%)는 답변이 8개로 가장 많았어요. 뒤를 이어 경쟁사에 비해 미흡한 기능(17.4%), 비용이 부담된다(8.7%), CS 서비스가 불만족스럽다(8.7%) 순이었어요. 무료 소스가 서프라이즈로 제공되어 자주 체크해야 해서 번거롭다는 기타 의견도 있었답니다!

#전문지식필요 #부가서비스유료



 자체제작 


편리한 점 (총 26개)

예상하셨겠듯, 12명의 보스님께서 자신의 자사몰 성격에 맞게 커스터마이징이 가능하다(46.2%)고 답해 가장 많은 선택을 받았어요. 그 다음으로 7명의 보스님께서 개발·보수가 용이하다(26.9%)는 의견을 남겨주셨고요. 비용이 저렴하다(15.4%), 정보 보안에 유리하다(7.7%) 등의 답변이 뒤를 이었어요.


불편한 점 (총 31개)

소요되는 시간과 업무량이 많다(29%)라고 응답하신 분이 9명으로 가장 많았어요. 개발자에게 의존해야 하고 커뮤니케이션이 힘들다(25.8%)는 의견이 8명으로 비슷하게 많았고, 퀄리티가 떨어진다(12.9%), 비용이 많이 든다(12.9%), 타 서비스와의 연동이 어렵다(6.5%)는 의견이 있었어요.



다른 솔루션들에 대한 장단점은 답변 수가 많지 않아 한눈에 볼 수 있도록 간략하게 정리해보았어요.


 아임웹 

imweb.me

⭕ 개발자 없이도 쉽고 편리하게 작업할 수 있어요.
⭕ 가격이 부담스럽지 않아요.
❌ 기능이 다양하지 않아요.
❌ 자유도가 낮은 편이에요.


 메이크샵 

www.makeshop.co.kr

⭕ CS서비스가 24시간이어서 편하고 친절해요.
⭕ 다른 채널·서비스와의 연동 및 확장이 편해요.
❌ 경쟁사에 비해 디자인과 기능이 미흡해요.
❌ 비용 부담이 큰 편이에요.


 식스샵 

www.sixshop.com

⭕ 가격이 저렴하고 작업하기 간편해요.
❌ 아직 많은 기능이 갖춰지지 않았어요.


 영카트 

sir.kr

⭕ 커스터마이징, 유지 보수를을 쉽게 할 수 있어요.
❌ 일일이 설치해야 해서 번거로워요.


 wix 

ko.wix.com

⭕ UI가 간편하고 깔끔해요.
❌ 기능이 제한적이에요.




홈페이지나 웹사이트는 제작하고 나면 다시 이전하기가 쉽지 않아요. 그만큼 제작 전에 많이 찾아보고 물어보고 하실 텐데요. 이번에 진행한 큐-서베이를 통해서 알게된 자사몰을 운영하시는 분들의 고충과 팁이 보스님의 결정에 조금이나마 도움이 되었기를 바라요. 


그럼 다음 서베이에서 만나요~! 🍀

쇼핑몰운영큐레터큐서베이큐것이알고싶다쇼핑몰이커머스솔루션자사몰

스크랩

공유하기

신고

하트 아이콘농담곰과고로케님 외 32명이 좋아합니다.

댓글 18
댓글 새로고침