홈페이지내의 실시간 상담이 장점이 더 많을까요?
아님 단점이 더 많을까요?
병원 홈페이지를 운영중인데요..
실시간상담을 운영중인데...고객이 실시간상담을 요청하면
대화가 이어지는 경우가 반도 안되네요...약 20%~30%정도 일듯
그래서 제가 생각한건 실시간 상담으로 인해 온라인상담 전환도
떨어지는거 같은데....고수님들은 어떻게 생각하세요?^^
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