1. 이번에 홈페이지를 새로 만들면서 대행사에서 제공하는 로그분석을 사용해 보았습니다.

2. 로그분석을 보니... 대력 20분간격으로 한 아이피가 동일한 키워드로

    대략 15회정도 계속 유입이 되더군요.

여러분은 이럴경우 어떻게 하나요?

저는 일단 핸드폰 유입인지, 피시 유입인지 봅니다. 로그분석 자체가 모바일에대해선 오류가 많더군요

일단 피시유저의 경우 아이피를 적어두고 유심히 살려본후 키워드광고에서 접근금지를 시키거나 하는데요

3. 일단 로그분석이 잘못된것인지 아닌지 알기 위해 네이버에..

    이 아이피에서 클릭한 15회가 과금이 되느냐?

    부정클릭으로 비과금 되느냐를 대행사 통해서 문의를 해달라 했습니다.

4. 네이버에서 답변 온 결과 진짜 어이없습니다.

   요점만 말하자면 내가 부정클릭이면 과금 안할것이고

   부정클릭이 아니면 과금 할꺼니 신경꺼라 이렇게 오네요

5. 다시 문의해달라고 요청했습니다.

   제가 궁금한 건 제가 보내드린 무효클릭으로 의심되는 IP에 대한 광고비가 무효클릭으로

   필터링되어 비과금 되었느냐는 것입니다. 위의 답변은 전체 네이버 계정내에서 무효클릭

  로직반영에 대한 답변으로 이해됩니다. 제가 제출한 IP로 과금이 되었는지 자세한 답변 부탁드립니다.

6. 그에 대한 답변은 더 어이가 없더군요

  요점만 말하면 필터링이 되었는지 알려줄수 없다 왜?  

 이 필터링 로직은 공개될 경우 이를 우회한 무효클릭 공격이 예상되고
 이로 인해 전체 검색광고 광고주님들이 피해를 볼 수 있습니다.

 이러한 상황을 방지 하고자, 저희 네이버 검색광고에서는
 무효클릭 관련 로직은 물론이고, 이 로직을 역으로 추정할 수 있는
 필터링 결과 역시 공개하지 않는 것을 원칙으로 하고 철저히 지키고 있습니다.

 이렇게 답변이 왔더라구요...

7. 재 문의 요청을 해달라고 대행사에 요청했습니다 (제가 쓴는글 그대로 적어 보내라구)

일단 네이버 답변 잘 알아들었습니다. 네이버 측에서 이것에 대한 공개를 할 경우 악의적으로

오히려 역으로 이용할수도 있다고 하시는데.. 그건 네이버에서 알아서 프로그램을 개발하건...

지속적인 업그레이드를 하건 알아서 해야할 일이구.. 난 내돈이 어떻게 나가고 있는지를 알아야할

권리가 있다고 생각합니다. 내돈이 저 아이피 때문에 나갔냐 안나갔냐를 묻지마라고 하는건 대기업의

횡포로 밖에 보여지지 않습니다. 내돈에 대한 권리조차 네이버에서 행사하고 싶다면 네이버에서

제 광고비를 대신 집행하셔야 맞는 말인듯 싶습니다. 이부분은 제돈을 사용한 출처에 대해 내가

요구하는것이기에.. 합당하다 사료됩니다. 제가 카드를 쓰고 이상해서 카드사에 사용내역 알려달라하는데..

안된다고 하는말과 같은것으로 보여지는데.. 내돈이 나가는 출처를 확인해 주시지 않으면

소비자 고발원, 공정거래위원회에 제소하겠습니다

8. 대행사에서 지들이 보내면 네이버에서 욕먹을꺼니 직접 접수하는걸로

   답장 메일을 제껄 적겠다고 하더군요..

 그러라 했습니다. 그러더니... 분명히 네이버에서 대행사에 전화와서.. 뭐라 할꺼랍니다.

 고객관리 이따구로 밖에 못하냐구..

 그래서 자꾸 대행사때문에 건의할꺼 못하면 대행사 없애고 직접관리한다 했습니다

  (이전에도 그런적 있거든요 )

9. 네이버 답변이 어떻게 올지 무지 궁금해 하고 있습니다.

일단 지금까지 결론은 대행사는 네이버와의 관계에서 을이기 때문에 대행사를 통한 건의는

네이버에서 거의 무시한다는거 네이버에 건의하고 싶으면.. 대행사 없이 직접 관리 해야

오히려 쉽다는거네요